Kontaktieren Sie uns
Efecte Akademie
Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur herausragende Technologie und Lösungen zur Verfügung zu stellen, sondern Sie auch dabei zu unterstützen, das Wissen Ihrer Organisation im Bereich Service Management zu erweitern. Willkommen bei der Efecte Akademie!
Efecte Akademie
Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur herausragende Technologie und Lösungen zur Verfügung zu stellen, sondern Sie auch dabei zu unterstützen, das Wissen Ihrer Organisation im Bereich Service Management zu erweitern. Willkommen bei der Efecte Akademie!
Efecte Akademie, zu Ihren Diensten
Für eine reibungslose Einführung der Efecte-Lösungen in Ihrem Unternehmen ist eine umfassende Schulung der Grundlagen unerlässlich.
Bei der Efecte Akademie sind Sie in guten Händen - viele erfolgreiche Efecte-Administratoren sind durch die Hände unserer Kursleiter gegangen. Bis zu 77% der Teilnehmer haben die Schulungen als hervorragend eingestuft.
Wir bieten Ihnen öffentliche Schulungen, die sich auf die Efecte-Lösungen und deren optimale Nutzung konzentrieren. Darüber hinaus können Sie Schulungen buchen, die konkret auf die Bedürfnisse, die Tool-Nutzung, die Verwaltung und die Entwicklung Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Mehr Informationen zu den Efecte-Schulungsangeboten können Sie hier erfragen:
training@efecte.com
Geplante Kurse und mehr Informationen über die öffentlichen Schulungsangebote
Schulungs-Feedback
"Eine umfassende Übersicht über die verschiedenen Funktionen mit anschaulichen Beispielen."
"Der Trainer war ausgezeichnet, hat die Dinge klar und verständlich dargestellt. Auch das Tempo der Schulung war genau richtig, nicht zu straff, aber auch nicht zu langsam. Das Schulungsmaterial war ausgezeichnet."
"Die Schulung war genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Es war eine kleine Gruppe, so dass wir auch eine gute Diskussion hatten."
"Das Fachwissen des Trainers war ausgezeichnet und der Stil angenehm zuzuhören."
Digital Training Service
Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich wann immer Sie das möchten zu den Efecte-Lösungen weiterbilden können. Daher bieten wir Ihnen neben den klassischen Schulungen auch den Efecte Digital Training Service. ein Abo für Video-Schulungsmaterialien.
Im Rahmen dieses Angebotes können Sie jederzeit und überall auf digitale Schulungsmaterialien und -videos zugreifen, um in Ihrem eigenen Tempo neue Bereiche der Efecte-Lösungen zu entdecken, oder Ihr Wissen aufzufrischen.
Preise:
Persönliche Lizenz: 789€ / Jahr
Enterprise Lizenz: 2149€ / Jahr - kann von 3 Mitarbeitern aus der selben Organisation genutzt werden.
Das Abonnement verlängert sich automatisch jedes Jahr, sofern es nicht gemäß den Standardbedingungen von Efecte gekündigt wird. Die Enterprise-Lizenz ist im Efecte Premium Support-Paket und in den Efecte-Partnerverträgen enthalten. Hinweis: Dieser Service ist nur für Kunden mit einer gültigen Benutzerlizenz für ein Efecte-Produkt verfügbar.
Aktuell verfügbare Kurse:
- Administering Efecte Service Management Tool
- Administering Efecte Self-Service Portal Administration
Die Videos umfassen dieselben Inhalte wie unsere Präsenzschulungen. Nachdem Sie die Schulung durchlaufen haben, sind Sie bereit für den Efecte-Zertifizierungstest.
Sprache: Englisch.
Efecte-Schulungen
Die Schulungen werden in den Räumlichkeiten von Efecte oder Online gehalten. Während der Kurse wird immer die neuste Version unserer Lösung genutzt. Sie erhalten Zugang zur Schulungsumgebung von Efecte während des Kurses, Materialausgaben und Verpflegung sind im Kurspreis inbegriffen.
Um sich für eine der kommenden Schulungen anzumelden klicken Sie bitte auf weiterlesen und registrieren.
Administering Efecte Service Management Tool
Kurs für Efecte Service Management Tool (ESM) Administratoren, inkl. ESM Zertifizierungstest
9 Uhr-16 Uhr
Preis pro Person: €1,400
Verfügbar in Englisch, Finnisch und Deutsch
Der Administering Efecte Service Management Tool Kurs vermittelt Ihnen die Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie für die tägliche Verwaltung von ESM benötigen. Dieser Kurs richtet sich an Efecte Service Management-Administratoren, die ESM-Benutzerrechte, -Rollen und -Lizenzen verwalten und Ansichten und Dashboards für verschiedene Rollen bereitstellen. Um an dem Kurs teilnehmen zu können, müssen Sie eine Benutzerschulung während der Implementierung absolviert haben und/oder über Benutzererfahrung mit dem System verfügen.
Die Teilnehmer schließen den ESM-Zertifizierungstest ab.
Administering Efecte Self-Service Portal
Kurs für Efecte Self-Service Portal (ESS) Administrators
9 Uhr - 16 Uhr
Preis pro Person: €1,000
Verfügbar in Englisch, Finnisch und Deutsch
Der Kurs Administering Efecte Self-Service Portal deckt alle Aufgaben eines ESS-Administrators ab. Der Kurs richtet sich an Administratoren, die ESS verwalten und den Servicekatalog pflegen. Das Training basiert hauptsächlich auf angeleiteten Übungen.
Die Teilnehmer schließen den ESS-Zertifizierungstest ab.
Designing Visual Workflow Automation
Kurs für Efecte Service Management Tool (ESM) Administrators
9 Uhr - 16 Uhr
Preis pro Person: €1,000
Verfügbar in Englisch, Finnisch und Deutsch
Dieser Kurs bietet eine Einführung in die visuelle Workflow-Automatisierung und vermittelt Informationen und Fähigkeiten, die zum Verwalten vorhandener Workflows und zum Erstellen neuer Workflows erforderlich sind. Der Kurs richtet sich an Administratoren, die die ESM-Konfiguration und -Workflows verwalten. Das Training basiert hauptsächlich auf angeleiteten Übungen.
Advanced Administering Efecte Service Management Tool
Advanced course for Efecte Service Management Tool (ESM) Administrators
9 Uhr - 16 Uhr
Preis pro Person: €1,800
Verfügbar in Englisch und Finnisch
Der Kurs Advanced Administration richtet sich an zertifizierte ESM-Administratoren, die ihre Kenntnisse im Konfigurationsmanagement vertiefen möchten. In diesem Kurs erhalten Sie Tipps zur Fehlerbehebung und Wartung, Kenntnisse zum Definieren von erhöhten Benutzerberechtigungen, zum Erstellen von Listenern, zum Verwalten von Handlern und mehr.
Der Kurs wird von einem Efecte Senior Consultant geleitet.
Kurse auf Anfrage verfügbar
Wir passen die Schulungen an Ihre Bedürfnisse an. In diesem Fall kann die Schulung mit all ihren Handouts und Materialien auf Ihre spezifische Situation zugeschnitten werden. Kundenspezifische Schulungen können z. B. Endbenutzerschulungen oder Train-the-Trainer-Schulungen sein. Alle maßgeschneiderten Schulungen sind in Finnisch und Englisch verfügbar und können entweder beim Kunden vor Ort oder online durchgeführt werden.
Kontaktieren Sie Ihren Efecte Account Manager für ausführlichere Informationen
Identity and Access Management (IAM)
Vorbereitung auf ein IAM-Projekt.
Planen Sie, ein Identity and Access Management (IAM)-Projekt zu starten? Wir empfehlen unsere praxisnahe, technik-unabhängige Ausbildung.
Managing Services in Efecte Self-Service Portal (ESS)
Service Owner Kurs, 3 Stunden.
Der Kurs richtet sich an Service Owner, die den ESS-Servicekatalog pflegen. Dieser Kurs vermittelt die Kenntnisse und Fähigkeiten, die zum Veröffentlichen von Diensten in ESS erforderlich sind.
Efecte Service Management Tool (ESM) benutzen
ESM-Benutzerkurs, 3 Stunden.
Der Kurs richtet sich an neue ESM-Benutzer oder Benutzer mit begrenzter Erfahrung. Dieser Kurs gibt einen Überblick über die Möglichkeiten der Benutzeroberfläche und vermittelt Kenntnisse und Fertigkeiten für den täglichen Gebrauch. Nach dem Kurs können Sie Datenkarten verwalten und benutzerdefinierte Ansichten erstellen.
Efecte Service Management Tool (ESM) Refresh
ESM-Benutzerkurs, 3 Stunden.
Der Kurs richtet sich an Benutzer, die ältere Versionen verwenden und auf die neueste Version von ESM aktualisieren. Dieser Kurs gibt einen Überblick über die Möglichkeiten der neuen Benutzeroberfläche.
Efecte Service Management Tool (ESM) Reporting
ESM-Anwenderkurs, 3 Stunden.
Der Kurs richtet sich an ESM-Benutzer und -Administratoren, die die im Efecte-System gespeicherten Daten verwenden möchten, um Ansichten und Berichte zu erstellen.
Efecte Service Management Tool (ESM) Admin Version Refresher
ESM-Administrator Refresher Kurs, 1 Tag.
Der Kurs richtet sich an ESM-Administratoren, die ihr Wissen über die neueste Version aktualisieren möchten. Dieser Kurs wird empfohlen, wenn eine Organisation ein Versionsupdate plant oder kürzlich implementiert hat. Voraussetzung für den Kurs ist die Absolvierung des Kurses Administration ESM oder vergleichbar. Der Kurs schließt mit einem Efecte-Zertifizierungstest ab.
Administering Efecte Identity Management (EIM)
EIM-Administrator Grundkurs, 2 Tage.
Der Kurs richtet sich an Administratoren, die die EIM-Lösung warten und konfigurieren. Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen der Architektur, Logik, Funktionalität von EIM und Fähigkeiten zur Fehlerbehebung.
Sehen Sie sich an, was es Neues in der Efecte-Community gibt
Die Efecte Community ist eine Website, auf der unsere Kunden in den Foren stöbern, über Ideen abstimmen, Fragen stellen und die neuesten Materialien und Roadmaps finden können!