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Efecte Effie AI

die KI für Ihren Service-Desk

  • Weniger Komplexität bei der Bearbeitung von Tickets
  • Produktivitätsgewinne
  • zufriedene Endnutzer durch eine schnelle und 24/7 Ticket-Bearbeitung
Verändern Sie das Leben Ihrer Agenten und Endnutzer durch den Einsatz einer sicheren KI in Ihrem Service-Desk.
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Join the webinar to learn more about GPT-powered Chat

Erste Schritte, um KI erfolgreich im Service-Desk zu nutzen. Kostenloses Live-Webinar mit Demo und Q&A

Effie AI — unsere Lösung vereint innovative NLP- und generative AI-Funktionen für ein KI-gestütztes Service-Management. Sie wählen Ihr GenAI- und Hosting-Modell. Effie AI steht für einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten sowie dem Thema KI im Allgemeinen.

Effie AI nutzt sichere KI-Technologien, um die Komplexität der Arbeit Ihrer Service-Desk-Agenten zu reduzieren und Ihre Endnutzer zu befähigen, Probleme schnell und zu niedrigeren Servicekosten zu lösen.

Eine sichere KI für Ihren Service Desk

Sie haben die Wahl! Mit Effie Ai haben Sie die Wahl zwischen lokalen oder OpenAI-Modellen und dem Hosting Ihrer Daten in einer privaten oder Public Cloud. Durch diese Flexibilität bietet Effie AI Ihrer Organisation den idealen Mix aus produktivitätssteigernden generative-KI-Funktionen bei der vollen Kontrolle über Datenschutz und Sicherheit.

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Effie AI - Ihre Optionen

Sie haben zwei Möglichkeiten, Effie AI für Ihren Service-Desk zu nutzen

Effie AI für Agenten

Die produktivitätssteigernden Funktionen von Effie AI helfen Ihren Agenten, mehr Live-Chat-Sitzungen zu bearbeiten, schneller auf E-Mail-Anfragen zu reagieren und Tickets effizienter zu lösen.

Effie AI für Endnutzer

Der intelligente, NLP-basierte Chatbot von Effie AI hilft den Nutzern, Probleme selbst zu lösen, ohne dass sie ein Ticket erstellen oder auf einen menschlichen Agenten warten müssen.

6 Argumente für den Einsatz von AI im Service Desk

Reduzierung der Servicekosten

Effie AI senkt die Kosten für die Bearbeitung von Tickets deutlich, indem es den Agenten ermöglicht, Anliegen effizienter zu bearbeiten.

Unkomplizierter Start

Einfache Konfigurationstools für die E-Mail- und Ticketabwicklung helfen Ihnen, schnell loszulegen.

User Experience verbessern

Die Benutzer können mehr Probleme selbst lösen, ohne auf einen Agenten warten zu müssen, und schaffen so eine großartige Benutzererfahrung.

Digitalisierung voranbringen

Effie AI treibt Ihre digitale Transformation voran, indem es die manuelle Ticketbearbeitung durch digitalen Self-Service ersetzt.

Langfristig profitieren

Effie AI beginnt mit Ihren vorhandenen Daten und wird mit neuen Daten immer genauer, wodurch die Produktivität der Agenten mit der Zeit steigt.

Zufriedenheit Ihrer Agenten steigern

Die Agenten verbringen weniger Zeit mit der Wiederholung manueller Aufgaben und mehr Zeit mit der Lösung komplexer Probleme, wodurch die Arbeitszufriedenheit gesteigert wird.

Alle Vorteile künstlicher Intelligenz ohne Sorgen

Haben Sie Bedenken, sensible Daten einem cloudbasierten KI-Tool anzuvertrauen? Mit Effie AI brauchen Sie keine Bedenken zu haben. Denn durch unsere einzigartigen Funktionen, haben Sie immer die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten gespeichert sind und welche KI-Modelle Sie verwenden.

Cloud On Your Terms

Sie können Effie AI entweder in unserer European Cloud, in Ihrer Private Cloud oder in der Public Cloud betreiben und so sicherstellen, dass Sie Ihre Vorgaben zur Datenspeicherung erfüllen können.

AI On Your Terms

Sie können Effie AI lokal nutzen, indem Sie nur Ihre eigenen Daten und die lokalen generativen Modelle von Efecte verwenden, oder Sie können OpenAI-Modelle nutzen, um von den neuesten generativen KI-Innovationen zu profitieren.

Sichere API

Wenn Sie sich für Effie AI mit OpenAI-Modellen entscheiden, verwendet Efecte die sichere, in eine Richtung gehende OpenAI-API, so dass Ihre Unternehmensdaten sicher bleiben.

Neugierig?

Möchten Sie mehr über Effie AI für Service-Management erfahren? Vereinbaren Sie noch heute eine persönliche Demo!

Effie AI