Efecte Effie AI

Die umfangreichste KI für Service Desk nach europäischen Standards

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WEBINAR | 15. November 2023 | 11-12 Uhr CET

Registrieren Sie sich jetzt für unser kommendes Live-Webinar: Effie AI - die europäische KI für Service Desks

Effie AI — innovative NLP- und generative AI-Funktionen für KI-gestütztes Service-Management. Effie AI nutzt sichere KI-Technologien, um Ihren Service-Desk-Agenten Superkräfte zu verleihen und Ihren Usern zu helfen, Probleme schnell und zu niedrigeren Servicekosten zu lösen.

Eine sichere KI für Ihren Service Desk

Mit der Möglichkeit, zwischen lokalen oder OpenAI-Modellen und der Residenz in einer Private oder Public Cloud zu wählen, bietet Effie AI Ihrer Organisation den für Sie idealen Mix: produktivitätssteigernde generative KI-Funktionen bei voller Kontrolle über Datenschutz und Sicherheit.

Effie AI - Ihre Optionen

Zwei Möglichkeiten, Effie AI für Ihren Service Desk zu nutzen

Effie AI für Agenten

Die produktivitätssteigernden Funktionen von Effie AI helfen Ihren Agenten, mehr Live-Chat-Sitzungen zu bearbeiten, schneller auf E-Mail-Anfragen zu reagieren und Tickets effizienter zu lösen.

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Effie AI für User

Der intelligente, NLP-basierte Chatbot von Effie AI hilft den Nutzern, Probleme selbst zu lösen, ohne dass sie ein Ticket erstellen oder auf einen menschlichen Agenten warten müssen.

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6 Argumente für den Einsatz von AI im Service Desk

Reduzierung der Servicekosten

Effie AI senkt die Kosten für die Bearbeitung von Tickets deutlich, indem es den Agenten ermöglicht, Anliegen effizienter zu bearbeiten.

Unkomplizierter Start

Einfache Konfigurationstools für die E-Mail- und Ticketabwicklung helfen Ihnen, schnell loszulegen.

User Experience verbessern

Die Benutzer können mehr Probleme selbst lösen, ohne auf einen Agenten warten zu müssen, und schaffen so eine großartige Benutzererfahrung.

Digitalisierung voranbringen

Effie AI treibt Ihre digitale Transformation voran, indem es die manuelle Ticketbearbeitung durch digitalen Self-Service ersetzt.

Langfristig profitieren

Effie AI beginnt mit Ihren vorhandenen Daten und wird mit neuen Daten immer genauer, wodurch die Produktivität der Agenten mit der Zeit steigt.

Zufriedenheit Ihrer Agenten steigern

Die Agenten verbringen weniger Zeit mit der Wiederholung manueller Aufgaben und mehr Zeit mit der Lösung komplexer Probleme, wodurch die Arbeitszufriedenheit gesteigert wird.

Alle Vorteile künstlicher Intelligenz ohne Sorgen

Haben Sie Bedenken, sensible Daten einem cloudbasierten KI-Tool anzuvertrauen? Mit Effie AI brauchen Sie keine Bedenken zu haben. Denn durch unsere einzigartigen Funktionen, haben Sie immer die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten gespeichert sind und welche KI-Modelle Sie verwenden.

Cloud On Your Terms

Sie können Effie AI entweder in unserer European Cloud, in Ihrer Private Cloud oder in der Public Cloud betreiben und so sicherstellen, dass Sie Ihre Vorgaben zur Datenspeicherung erfüllen können.

AI On Your Terms

Sie können Effie AI lokal nutzen, indem Sie nur Ihre eigenen Daten und die lokalen generativen Modelle von Efecte verwenden, oder Sie können OpenAI-Modelle nutzen, um von den neuesten generativen KI-Innovationen zu profitieren.

Sichere API

Wenn Sie sich für Effie AI mit OpenAI-Modellen entscheiden, verwendet Efecte die sichere, in eine Richtung gehende OpenAI-API, so dass Ihre Unternehmensdaten sicher bleiben.

Neugierig?

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