Microsoft Teams Bot

Senden Sie für jedes neu erstellte Ticket eine Benachrichtigung über einen MS Teams-Kanal an das entsprechende Team. Diese Benachrichtigungen können flexibel auf Basis der Supportgruppe und des erwünschten MS Teams-Kanals definiert werden.

Synchronisieren Sie Kommentare von MS Teams in eine Datenkarte in Efecte

Ermöglichen Sie dem Supportpersonal sofortiges Feedback und Updates zu geben, indem Sie Kommentare direkt von MS Teams in einer Efecte Datenkarte synchronisieren, indem Sie einen Kommentar dem entsprechenden Beitrag hinzufügen.

Erstellen Sie neue Ereignisse aus einem MS Teams-Kanal

Verbessern Sie die Erfahrung der Endnutzer indem Sie die Möglichkeit bieten neue Ereignisse direkt von MS Teams aus zu erstellen und diese mit Kommentaren zu versehen, welche direkt zu dem erstellten Ereignis hinzugefügt werden.