Wysyłanie powiadomień do kanałów MS Teams
Wysyłanie powiadomienia do odpowiedniego zespołu za pośrednictwem powiadomienia kanału MS Teams dla każdego nowo utworzonego zgłoszenia. Powiadomienia te można elastycznie definiować w oparciu o grupę wsparcia i żądany kanał MS Teams.
Synchronizacja komentarzy z MS Teams do karty danych w Efecte
Pozwól personelowi pomocy technicznej na dostarczanie natychmiastowych informacji zwrotnych i aktualizacji poprzez synchronizację komentarzy bezpośrednio z MS Teams do karty danych Efecte poprzez dodanie komentarza do powiązanego postu.
Tworzenie nowych incydentów z kanału MS Teams
Popraw doświadczenia użytkowników końcowych, umożliwiając im tworzenie nowych incydentów bezpośrednio z MS Teams i śledzenie ich za pomocą komentarzy, które zostaną dodane bezpośrednio do utworzonego incydentu.
Skontaktuj się z nami
