Europejska platforma zarządzania usługami do automatyzacji procesów IT, biznesowych oraz zarządzania tożsamością i dostępem (IAM)

ITSM - Zarządzanie Usługami Informatycznymi

Rozwiązania z zakresu zarządzania usługami IT to fundament działu IT. Efecte umożliwia bezproblemową pracę w różnych praktykach dzięki podejściu jednej platformy bez niezależnych modułów. Efecte ITSM to sprawdzone i łatwe w użyciu narzędzie do digitalizacji wszystkich praktyk IT, umożliwiające konsolidację usług, ludzi i zasobów oraz zarządzanie nimi za pomocą jednego rozwiązania. Zyskujesz pełny obraz sytuacji w zakresie swoich operacji IT.

Przypadek klienta: Bechtle

Wprowadzając nowe narzędzie ITSM, firma Bechtle Hamburg chciała jeszcze bardziej rozszerzyć swoje kompetencje w sektorze ESM i wesprzeć klientów spoza tradycyjnego sektora IT w modernizacji procesów i transformacji cyfrowej. Ponadto firma Bechtle Hamburg zaplanowała uruchomienie portalu usługowego, za pośrednictwem którego klienci Bechtle będą mogli pozyskiwać produkty i usługi od różnych producentów. Wzrosło również zapotrzebowanie na rozwiązania typu Service Desk, które firma Bechtle Hamburg ma świadczyć na rzecz klientów.

IGA – zarządzanie i administrowanie tożsamością

Szybkie wdrożenie. Oszczędność kosztów. Skala dostosowana do Twoich potrzeb.

Efecte IGA to proste i niedrogie rozwiązanie do zarządzania personelem

Rozwiązanie do zarządzania tożsamością i dostępem (IAM). Oparte na chmurze rozwiązanie SaaS zapewniające bezpieczeństwo pracowników, kontrahentów i partnerów za pomocą gotowej automatyzacji. Rozwiązanie w pełni zintegrowane z platformą zarządzania usługami Efecte.

Przypadek klienta: Valmet Automotive

Kontrola nad przyjmowaniem nowych pracowników jest koniecznością. Dzięki Efecte firma Valmet Automotive może rozpatrywać zgłoszenia w szybki i transparentny sposób.

Firma posiada zakład produkcji samochodów w miejscowości Uusikaupunki w Finlandii, z którego w 2017 roku wyjechała rekordowa liczba 90 000 pojazdów. Dynamiczny rozwój działalności zaowocował zakrojonymi na szeroką skalę procesami rekrutacyjnymi, które zwiększyły liczbę pracowników firmy do 4500 osób.

ESM – zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie

Platforma Efecte jako podstawa wszystkich istotnych procesów zarządzania usługami w przedsiębiorstwie: Dzięki otwartemu modelowi danych Efecte dostarcza gotowe rozwiązania dla procesów IT oraz procesów biznesowych. System przetwarzania incydentów dodany na etapie projektowania, kreator przepływów pracy nie wymagający kodowania oraz aplikacja do wizualizacji procesów umożliwiają użytkownikowi implementację dowolnego przebiegu procesu.

Przypadek klienta: Alko

Firma Alko ma jasny cel: chce działać w sposób jak najbardziej odpowiedzialny i zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi.

Fińska sieć sprzedaży detalicznej alkoholu Alko rozpoczęła działalność w 1932 roku. Firma jest własnością państwa fińskiego, ma 359 sklepów i 65 punktów odbioru, zatrudnia około 2400 osób. Działalność firmy Alko i jej monopol na detaliczną sprzedaż napojów zawierających ponad 5,5% alkoholu są wynikiem realizacji celu fińskiej polityki społecznej i zdrowotnej, jakim jest łagodzenie negatywnych skutków spożywania alkoholu.