ITSM: Wird KI den Service-Desk-Agenten ersetzen?
Die Produktivität im IT-Service-Management (ITSM) sinkt seit Jahren kontinuierlich. Gleiches gilt...
Araceli del Rio Sastre arbeitet als Leiterin des Produktmarketings bei Efecte. Modernes Produktmarketing spielt eine wesentliche Rolle, da es den Markt- und Kundeninput in allen Phasen des Produktwertschöpfungsprozesses einbezieht. Bevor sie zu Efecte kam, arbeitete Araceli in verschiedenen internationalen Positionen bei Nokia Software. Sie verfügt über einen breit gefächerten Hintergrund, der Strategie, Produktmanagement, Marketing und Vertrieb sowie die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich Softwarelösungen umfasst, mit besonderem Schwerpunkt auf Analytik und KI.
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Die digitale Transformation ging einher mit der Umgestaltung vieler Bereiche des modernen...
In den vergangenen Monaten habe ich Dutzende von europäischen Unternehmen, potenzielle Partnern und...