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AI in ITSM

IT Service Management, Artificial Intelligence, Webinar

Wie können IT-Organisationen von Künstlicher Intelligenz in ihrem IT Service Management profitieren? Ist Hyperautomation ein Hype oder eine Fähigkeit, die Sie in den nächsten Jahren brauchen werden?

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Agiles Service Management und ITIL 4: Theorie und Praxis

Agile, ITIL 4, Webinar

Serview und Efecte haben alle wichtigen Grundlagen des Agile Service Management für Sie aufbereitet und stellen Ihnen diese in Theorie und Praxis in einem einmaligen Webinar vor.

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ITIL 4: Agile Revolution oder eher alter Wein in neuen Schläuchen?

ITIL 4, Ebook

Was können wir von der neuen Version des ITIL-Rahmenwerkes erwarten? Mit zahlreichen Updates wurden bewährte Prinzipien und Verfahren des IT-Service-Managements auf das nächste Level gebracht.

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ITIL 4 & SAFe® 5.0: das perfekte Match

ITIL 4, Webinar

Serview und Efecte sprechen darüber, wie Rahmenwerke wie ITIL 4 und SAFe® 5.0 Sie dabei unterstützen können, Ihr Service Management auf agile Art und Weise effizienter zu machen.

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Enterprise Service Management als Treiber der digitalen Transformation

Enterprise Service Management, Ebook

Wie Enterprise Service Management die digitale Transformation im Unternehmen vorantreiben kann, welche Schritte es dabei zu beachten gilt und worauf Sie unbedingt achten sollten, um eine erfolgreiche ESM-Strategie zu implementieren, finden Sie in unserem Ebook.

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