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2022 ITSM-Marktstudie

IT Service Management, Enterprise Service Management, Market Report

ITSM-Trends und -Herstellervergleich in Deutschland

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Valmet Automotive

IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case

Valmet Automotive spart Zeit und Geld durch ein effizientes Management des jährlichen Zustroms von 1.000 neuen Mitarbeitern

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Tampere Universitäten

IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case

Die Fusion der Universitäten von Tampere ermöglicht die Vereinheitlichung der Dienstverwaltungssysteme

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Istekki

IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case

Lösung von Kundenproblemen auf einen Schlag: IT-Dienstleister ersetzt mehrere Altsysteme durch ein Einziges.

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Senckenberg Gesellschaft für Naturforschung

IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case

Efecte als zentrale Plattform für die Digitalisierung von Verwaltungs- und IT-Prozessen

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Bechtle IT-Systemhaus Hamburg

IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case

Mehr Agilität und Zufriedenheit durch eine zentrale ESM-Plattform für Mitarbeiter und Kunden

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Keusote

IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case

Die IAM-Lösung von Efecte ermöglicht es Keusote, seine mehr als 5000 Identitäten über ein einziges, einheitliches System zu verwalten.

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IDG ITSM-Marktstudie 2021

IT Service Management, Market Report

Die Studie betrachtet den Status Quo des ITSM und ESM in Deutschland

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AI in ITSM

IT Service Management, Artificial Intelligence, Webinar

Wie können IT-Organisationen von Künstlicher Intelligenz in ihrem IT Service Management profitieren? Ist Hyperautomation ein Hype oder eine Fähigkeit, die Sie in den nächsten Jahren brauchen werden?

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Agiles Service Management und ITIL 4: Theorie und Praxis

Agile, ITIL 4, Webinar

Serview und Efecte haben alle wichtigen Grundlagen des Agile Service Management für Sie aufbereitet und stellen Ihnen diese in Theorie und Praxis in einem einmaligen Webinar vor.

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ITIL 4: Agile Revolution oder eher alter Wein in neuen Schläuchen?

ITIL 4, Ebook

Was können wir von der neuen Version des ITIL-Rahmenwerkes erwarten? Mit zahlreichen Updates wurden bewährte Prinzipien und Verfahren des IT-Service-Managements auf das nächste Level gebracht.

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ITIL 4 & SAFe® 5.0: das perfekte Match

ITIL 4, Webinar

Serview und Efecte sprechen darüber, wie Rahmenwerke wie ITIL 4 und SAFe® 5.0 Sie dabei unterstützen können, Ihr Service Management auf agile Art und Weise effizienter zu machen.

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