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Die Top ESM-Anbieter 2023 in Deutschland, Österreich und der Schweiz - Marktstudie

Der ESM-Anbietervergleich 2023

Welche Software bevorzugen Großunternehmen in der DACH-Region, wenn es um das eigene Enterprise Service Management geht? Welche Anbieter gibt es und was denken Business-Entscheider über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen?
Mit der neuen Marktstudie „The Top ESM Vendors for DACH Enterprises 2023“ bietet das deutsche Analystenhaus Research in Action einen detaillierten Einblick in den deutschsprachigen Enterprise Service Management Markt. 
 
Auf Basis von Interviews mit 750 IT- und Business-Führungskräften mit Budgetverantwortung in Großunternehmen werden Aussagen über die Prioritäten, Pläne und Trends im Bereich Service Management getroffen und darüber hinaus Anbieter anhand von spezifischen Kriterien in den Bereichen Strategie und Umsetzung bewertet und ausführlich miteinander verglichen. Dazu zählen z.B. Faktoren wie Vision und Vermarktung, Firmenstabilität und Umsetzungskraft, Breite und Tiefe des Lösungsangebots, Marktanteil und Wachstum, Kundenzufriedenheit und mehr.
 
Mit dieser Studie haben Sie einen nützlichen Leitfaden zur Hand, der Sie bei der ESM Tool-Evaluierung und Auswahl eines passenden Anbieters unterstützt.
 
Worauf wir sehr stolz sind:
Efecte wurde als Marktführer unter die ersten 4 Top ESM Tool Anbieter für den Enterprise-Markt in der DACH-Region gewählt.
Efecte ist Spitzenreiter in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Preis-Leistungsverhältnis und Weiterempfehlungen
 
Sichern Sie jetzt Ihre kostenfreie Ausgabe. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen der Studie!
Marktführer
Kundenzufriedenheit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Weiterempfehlungs-Index

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Efecte – Eine finnische Erfolgsgeschichte

Efecte ist eine führende europäische Service-Management-Lösung, die Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen unterstützt. Kunden nutzen die Cloud-Software, um flexibler und effizienter zu arbeiten, ihren Anwendern bessere Nutzererfahrungen zu bieten und Kosten zu senken. Mit Efecte können sie eine Vielzahl unterschiedlicher Prozesse automatisieren – angefangen von der IT über die Bereiche Personal (HR), Finanzen und Kundenservice bis hin zur Verwaltung von Zugriffsrechten. Die Efecte-Plattform wird ausschließlich in Europa entwickelt, betrieben und gehostet. Sie erfüllt in puncto Sicherheit und Datenschutz die strengen EU- Anforderungen.