- Bestwerte in den Bereichen Preis-Leistungsverhältnis und Kundenzufriedenheit
- Efecte als führende europäische Cloud Alternative zum Marktführer etabliert
- Über 98% der befragten Kunden würde die Lösung weiterempfehlen
München, 21.Februar 2022 – Efecte wurde in der aktuellen Marktstudie „Vendor Selection Matrix“ von Research in Action (RIA) erneut als einer der Marktführer im Bereich ITSM-Tools in Deutschland anerkannt. In der etablierten Studie mit deutschen IT-Verantwortlichen erreichte der Anbieter Bestnoten beim Preis-Leistungsverhältnis. Dabei loben Kunden vor allem das transparente Lizenz-Modell sowie die flexible Service Management Plattform für ITSM, ESM und IAM. Das Angebot von Efecte im Bereich Enterprise Service Management wurde in der Studie ebenfalls hervorgehoben. Gleiches gilt für die positive Firmenkultur sowie die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Anwendern und dem Hersteller. Darüber hinaus punktete Efecte mit einer Weiterempfehlungsrate von mehr als 98 Prozent.
„Wir freuen uns, dass wir erneut zu den Marktführern für ITSM-Lösungen in DACH gehören. Der erste Platz für das gute Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt, dass wir die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und zugleich attraktive Lizenzmodelle anbieten können. Unsere hohe technische Expertise, faire und transparente Preismodelle sowie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind die Grundpfeiler unserer Unternehmensstrategie. Die Ergebnisse der RIA-Studie beweisen, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind“, sagt Niilo Fredrikson, CEO von Efecte Plc.
Über die ESM-Marktstudie von RIA
In ihrer Marktstudie vergleichen die deutschen Analysten von Research in Action (RIA) jährlich 20 Software-Anbieter aus dem Bereich IT- und Enterprise Service Management und erläutern Trends und Herausforderungen der Branche. Für die Studie wurden 750 IT-Budgetverantwortliche aus dem gehobenen Mittelstand und großen Unternehmen per Telefon und online befragt. Sie bewerteten die einzelnen Anbieter anhand spezifischer Kriterien. Dazu zählten zum Beispiel Faktoren wie Vision und Vermarktung, Firmenstabilität und Umsetzungskraft, Breite und Tiefe des Lösungsangebots, Markanteil und Wachstum sowie die Kundenzufriedenheit
Ein kostenloses Exemplar der Studie ist über folgenden Link erhältlich:
https://www.efecte.com/de/de/itsm-esm-ria-marktstudie-2022
Über Efecte
Efecte ist ein finnisches Softwareunternehmen, das Cloud-basierende Lösungen für das Service Management sowie alle zugehörigen IT-Dienstleistungen anbietet. Mit Efecte-Lösungen sind Unternehmen in der Lage, flexibel alle internen und externen Services zu verwalten, z.B. in den Bereichen IT, HR, Finance, Customer Service oder der Verwaltung von Zugriffsrechten. Efecte ist Marktführer für Service Management in Finnland und den nordischen Ländern und einer der größten Dienstleister für mittelständische Unternehmen sowie den öffentlichen Sektor. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und ist an der Nasdaq First North notiert (ISIN: FI4000282868). Der Hauptsitz von Efecte befindet sich in Espoo, Finnland. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Deutschland, Dänemark und Schweden.
Weitere Informationen zu Produkten und Services von Efecte sind unter https://www.efecte.com, Finanzinformationen unter https://investors.efecte.com verfügbar.
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