Cloud-basiertes Service Management
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Enterprise Service Management als Treiber der digitalen Transformation

Enterprise Service Management als Treiber der digitalen Transformation

Warum Enterprise Service Management und wie kann es gelingen? 

Die Zeiten in denen ein ITSM-Tool nur in der IT genutzt wurde sind vorbei. Moderne Tools ermöglichen es Ihnen, auch Prozesse in anderen Unternehmens-Abteilungen zu automatisieren. Viele Unternehmen sprechen daher über eine Enterprise Service Management-Strategie, aber wenige schaffen es, diese wirklich umzusetzen. In diesem E-Book sprechen wir darüber, wie Enterprise Service Management die digitale Transformation im Unternehmen vorantreiben kann, welche Schritte es dabei zu beachten gilt und worauf Sie unbedingt achten sollten, um eine erfolgreiche ESM-Strategie zu implementieren.  

  1. Enterprise Service Management: Versuch einer praktischen Definition 
  2. Endkunden sind am Wichtigsten
  3. Welche Services kommen in Frage?
  4. Chance für die IT-Abteilung
  5. Enterprise Service Management gelingt nur als Team
  6. Best Practices: Standardisierung könnte Vieles erleichtern

Um das E-Book herunterzuladen füllen Sie bitte das Formular aus.

Für weitere Informationen, oder eine Demonstration der Efecte Service Management-Plattform stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gern zur Verfügung.

 

 

 

 

 

 

 

 

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