München, 14. Januar 2021 – Efecte, europäischer Spezialist für Cloud-basiertes Service-Management, blickt auf ein außergewöhnlich erfolgreiches Jahr 2020 in Deutschland zurück. Das Unternehmen hat eine Reihe namhafter Großunternehmen als Kunden gewonnen und zählt mittlerweile knapp 70.000 Endanwender seiner Lösung im deutschsprachigen Raum. Verantwortlich für den Erfolg ist nicht nur der Pandemie-bedingte Digitalisierungsschub, sondern vor allem die technische Weiterentwicklung der Efecte-Plattform und der erfolgreiche Aufbau eines europäischen Partnerprogramms.
„Wir wollen mit unseren Lösungen Menschen in ihrem Arbeitsalltag unterstützten, ihre Kommunikation und Nutzererfahrung verbessern sowie Organisationen zu mehr Agilität zu verhelfen. Die positive Geschäftsentwicklung zeigt, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind“, sagt Niilo Fredrikson, CEO von Efecte. „Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen und werden sie 2021 mit zahlreichen Neuerungen begeistern.“
Die Highlights von 2020 im Überblick
Die Enterprise-Service-Management-Plattform von Efecte
Mit der Efecte Service Management-Plattform managen und automatisieren Organisationen Serviceprozesse aus den verschiedensten Bereichen. Dazu gehören das klassische IT Service Management (ITSM) sowie Prozesse für Personalabteilungen (HR), Gebäudemanagement (Facility Management), Vertragsmanagement und viele mehr. Kunden können die Software ohne Programmierkenntnisse flexibel an individuelle Bedürfnisse anpassen. Sie entscheiden zudem souverän selbst, ob sie die Lösung in der Efecte-Cloud oder in Ihrer Private Cloud betreiben. So stellt Efecte sicher, dass alle Kunden von den strengen europäischen Datenschutz-Standards profitieren und Compliance-Richtlinien einhalten können. Efecte hat zudem die ITIL4-Zertifizierung „CERTIFIED TOOL“ für alle 19 ITSM-Prozesse von SERVIEW erhalten. Das Unternehmen verfügt damit über branchenweit anerkannte Best Practices.
Über Efecte
Efecte ist eine führende europäische Service-Management-Lösung, die Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen unterstützt. Kunden nutzen die Cloud-Software, um flexibler und effizienter zu arbeiten, ihren Anwendern bessere Nutzererfahrungen zu bieten und Kosten zu senken. Mit Efecte können sie eine Vielzahl unterschiedlicher Prozesse automatisieren – angefangen von der IT über die Bereiche Personal (HR), Finanzen und Kundenservice bis hin zur Verwaltung von Zugriffsrechten. Die Efecte-Plattform wird ausschließlich in Europa entwickelt, betrieben und gehostet. Sie erfüllt in puncto Sicherheit und Datenschutz die strengen EU- Anforderungen. Efecte wurde 1998 gegründet und ist an der Nasdaq First North notiert (ISIN: FI4000282868). Der Hauptsitz von Efecte befindet sich in Espoo, Finnland. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Deutschland und Schweden. Weitere Informationen zu Produkten und Services von Efecte sind unter https://www.efecte.com, Finanzinformationen unter https://investors.efecte.com verfügbar.
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katrin.torner@efecte.com
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