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Change Autorität statt Change Advisory Board – Smartes Change Management mit ITIL 4

Webinar, 8.Juni 2022 | 11 Uhr

Wann: 8. Juni 2022
Zeit: 11 Uhr- 12 Uhr

Den Prozess Change Management gibt es schon seit je her im ITIL-Rahmenwerk. Im Change Management ging es immer darum, die mit Änderungen einhergehenden Risiken zu minimieren. Denn 80% aller Störungen kommen daher, dass irgendwo, irgendwer etwas "geschraubt" hat.

Somit hat sich das Change Management über die Jahre als einer der Grundpfeiler des IT Service Management etabliert. In der neusten ITIL Version 4 wird nun dieser Prozess durch die Practice Change Enablement ersetzt...und es wurde höchste Zeit, denn dass traditionelle Change Management wird in der althergebrachten Art und Weise in der Zukunft nicht mehr funktionieren.

In diesem Webinar liefern die Profis für Prozessautomatisierung von Efecte und die ITSM Experten von SERVIEW einen kompakten Überblick darüber, wie sich Change Enablement in ITIL 4 von Change Management in ITIL v3 unterscheidet und warum es sinnvoll ist, sich jetzt damit auseinander zu setzen.

Ihre Gastgeber: SERVIEW und Efecte

Anmeldung

"Als Principal Consultant bei der SERVIEW atmet Björn Hinrichs sozusagen ITIL. In zahlreichen Projekten hat er Kunden bei der Umsetzung Ihrer ITSM-Strategien beraten und somit viel Erfahrung mit dem Thema Change Management sammeln können."

Björn Hinrichs
Principal Consultant, SERVIEW

"Nikolas Bosle macht seit 2019 Anwender mit der ITSM-Plattform von Efecte glücklich. Mit viel Freude und Erfahrung, die er u.a. bei Topdesk gesammelt hat, berät er Kunden und Interessenten in Ihren ITSM-Projekten, um gemeinsam genau die Lösung für ihre Herausforderungen zu finden."

Nikolas Bosle
Senior Account Manager, Efecte