ITSM_Banner

Efecte IT-palvelunhallinta

Katso introvideo

Yksinkertaista IT-palvelunhallintasi

IT-palvelunhallinta (ITSM) kattaa toiminnot liittyen IT-palveluiden suunnitteluun, toimitukseen ja käyttöön. Efecten helppokäyttöisen ITSM-ratkaisun avulla voit tehostaa yrityksen IT-prosesseja. Ratkaisu koostuu monipuolisesta palvelunhallintatyökalusta ja intuitiivisesta, monikielisestä itsepalveluportaalista. Työnkulkujen suunnittelu ei vaadi koodausta, vaan niitä on helppo luoda valmiiksi määriteltyjen rakenneosien avulla.

Online-raporttien ja koontinäkymien luonti ja räätälöinti ei vaadi teknistä osaamista. Responsiivinen käyttöliittymä mukautuu kaikkiin selaintyyppeihin. Ratkaisun perustaso ”baseline” on Serview- ja PinkVerify -sertifioitu, jonka myötä IT-operaatioiden hallinnan käyttöönotto vie parhaimmillaan vain muutaman päivän useiden viikkojen sijaan.

helppokäyttöinen it-palvelunhallintaratkaisu

IT Service Management tool with intuitive self-service portal

Itsepalveluportaali

Helppokäyttöinen itsepalveluportaali tuo IT-palvelut lähelle työntekijöitä ja tehostaa palvelunhallintaa. Itsepalvelun avulla käyttäjät voivat helposti tehdä pyyntöjä ja tarkistaa niiden tilan verkossa. 
 
| Nopea ja intuitiivinen verkkopohjainen käyttöliittymä
| Yhdistä palveluita kokonaisuuksiksi palvelupolkujen avulla 
| Tietämyskanta, tips and tricks -informaatiota usein kysyttyihin kysymyksiin
| Esimieshyväksyntä kytkettävissä pyyntöihin
| Mahdollisuus julkaista tiedotteita kaikkien käyttäjien nähtäväksi 
| Muokattava palveluvalikoima
| Rooli- ja toimipistekohtainen palveluluettelon hallinta

Palvelunhallintatyökalu

Palvelunhallintatyökalun avulla organisaation tietohallinnon työntekijät voivat hallita, visualisoida ja automatisoida prosesseja, ongelmia, konfiguraatioiden kuvauksia tai resursseja. 

| Roolikohtaiset, julkiset ja henkilökohtaiset näkymät 
| Moderni, responsiivinen käyttöliittymä, joka mukautuu mihin tahansa selaimeen
| Roolipohjainen pääsynhallinta tietomalleihin ja niiden rakenneosiin
| Työnkulun automaatio ja valmiiksi määritellyt rakenneosat - ei tarvetta koodaamiselle 
| Pyyntöjen, resurssien ja henkilöiden välisten suhteiden visualisointi
| Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen henkilötietojen anonymisointi ja arkistointi 

IT-palvelunhallintatyökalu

Nopea, tehokas ja todistetusti toimiva

Nopea, tehokas ja sertifioitu IT service management ratkaisu

Visuaaliset näkymät

| Standardisoidut koontinäkymät
| Responsiiviset kaaviot
| Visuaalinen analysointityökalu

Esimääritetyt tietomallit

| ITIL- ja SIAM-standardoitu
| Roolipohjainen käyttöoikeuksien jako
| Standardoidut itsepalvelutuotteet

Tehokkaat työnkulut

| Lukuisia valmiita työnkulkuja
| Drag and drop -automaatio
| Roolipohjainen identiteetin hallinta

Täysin mukautettavissa

| Helposti muokattava
| Skaalattava tarjonta
| Brändätty käyttöliittymä 

Sertifioitu ratkaisu

| PinkVerify 2011
| Serview Certifiedtool

Tutustu Efecteen - katso video

 

Jutellaan lisää

Ota selvää, miten voimme yksinkertaistaa yrityksesi IT-palvelunhallintaa.

Pyydä demo 

Katso lisätietoja

Lataa IT-palvelunhallintaratkaisun kuvaus.

Lataa

Näe Efecte tositoimissa Katso lisää

Efecte_Highlights_Website_image

Etsitkö ITSM-ratkaisua? Tee oikea päätös oppaamme avulla.

Lataa ostajan opas
ITSM ostajan opas