Efecte - ITSM työkalujen markkinajohtaja 2023!

Research in Action (RIA) arvioi Efecten IT and Enterprise Service Management - työkalujen markkinajohtajaksi myös vuonna 2023. 

VENDOR SELECTION MATRIX™ -tutkimus tehtiin keskisuurille ja isoille organisaatioille Saksassa. RIA on saksalainen markkinatutkimusyhtiö, joka on erityisosaamista ovat IT  ja markkinointiautomaatiot.

Vendor Selection Matrix™ on ensisijaisesti kyselyihin perustuva toimittajien arvioinnin menetelmä. Arviointia varten Research in Action haastattelee noin 750 budjettivastuullista IT-päällikköä Saksan keskisuurissa - ja suurissa organisaatioissa.

Tässä tutkimuksessa RIA vertailee 20 Saksassa toimivaa ITSM - ja ESM - toimittajaa. Tutkimus analysoi myös IT -palvelujen trendejä ja haasteita vuonna 2023.

Lue lisää ESM - markkinan haasteista, trendeistä ja toimijoista lomakkeen kautta ladattavasta RIA:n tutkimuksesta.