Cloud-based Service & Identity Management
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free

IT Service Management från Efecte

Höj produktiviteten med verksamhetstestade arbetsflöden och IT-praxis.

Ladda ner köpguide (ENG)

IT Service Management från Efecte

Höj produktiviteten med verksamhetstestade arbetsflöden och IT-praxis.

Ladda ner köpguide (ENG)

Läs mer om hur vi hjälper våra kunder

Utforska alla kundexempel.

Visa kundcase

Prova ITSM från Efecte gratis i 14 dagar

Utforska Efectes IT-tjänstehantering kostnadsfritt och upptäck hur våra lösningar möter era behov.

Prova nu

Hur kan Efecte’s ITSM-lösning förstärka er IT?

Lösningar för IT-tjänstehantering utgör grunden för varje IT-organisation. Efecte hjälper er verksamhet att flyta smidigt över funktionsgränserna tack vare en singulär plattform utan fristående moduler. ITSM från Efecte är ett väl beprövat och lättanvänt verktyg för digitalisering av alla IT-aktiviteter. Detta leder till att alla tjänster, personal, och tillgångar kan konsolideras och hanteras från en central plats, vilket skapar en komplett situationsbild av IT-verksamheten.

"Tidigare hade vi sammanlagt 10 olika system. Nu jobbar vi på Istekki enbart med två grundläggande system: Efecte och ett integrerat faktureringssystem."

Kristo Jokela, Customer Service Director
Istekki

Efecte ITSM Agile

En Agil Lösning för Agil IT

Kanban-tavlor och verktyg för självorganisation gör det enkelt att välkomna en agil IT-tjänstehantering. Ta steget bortom en statisk arbetsfördelning och låt dina experter glänsa. Expandera lösningen till att inkludera nya affärsområden med hjälp av SAFe-principer, och avlägsna alla hinder för organisationen att röra sig framåt.

Unik Användarupplevelse från Början till Slut

En användarvänlig självtjänstportal hjälper dina slutanvändare att samarbeta smidigare. Förenkla rapportering och hantering av ärenden med rapporter och dashboards som enkelt kan anpassas, och automatisera vilken process som helst med hjälp av lättanvända dra-och-släpp-arbetsflöden.

Ladda ner vår lösningsguide och läs mer om vår plattforms standardlösningar.

En Oslagbar Total Ägarkostnad

Kom igång på nolltid med startklara arbetsflöden och rapporter från Efecte. Vår ITSM-lösning inkluderar kvartalsvisa uppgraderingar av funktionaliteten, vilket garanterar att er verksamhets IT-praxis aldrig hamnar på efterkälken. Vi gör det lätt att expandera eller skräddarsy tjänster, praxis eller konfigurationer för att möta varje specifikt behov.

Upptäck hur enkelt det faktiskt är att bygga exakt rätt ITSM-lösning med Efecte. I vårt on-demand webinar How to Build Custom Applications in Efecte (build-your-own) visar vi hur du kan utöka baslinjen för IT-tjänstehantering.

Certifierade Lösningar för Snabba Driftsättningar

Efecte var först med att få Serviews verktygscertifiering för alla 19 tillämpningar av ITIL 4. Vi har också startklara lösningar för HR-tjänstehantering (HRSM), Identitetsstyrning och Administration (IGA) samt många fler områden.

Vad säger andra om oss?

ISG har utnämnt oss till ‘Rising Star’ i Enterprise Service Management-kategorin i sin leverantörsrapport 2021. Läs rapporten i sin helhet här.

Hur är ITSM från Efecte Annorlunda?

Självtjänstportal med Mobilfokus

Vår självtjänstportal är utrustad med ett responsivt användargränssnitt som automatiskt anpassar sig till vilken webbläsare som helst – utan nedladdning.

Avancerad Rapportering

Alla användare kan enkelt skapa och anpassa både rapporter och dashboards online.

Kodfria Arbetsflöden

Vår workflow-motor gör det lätt för en administratör att designa automatiska flöden med hjälp av förkonfigurerade byggstenar, helt utan kodning.

Fullt Funktionell ITSM-baslinje

Driftsätt inom dagar istället för veckor tack vare vår omfattande, certifierade baslinje.

Efecte ITSM är en heltäckande lösning som inkluderar all IT-praxis du behöver!

Tillgänglighetshantering - Availability Management

Dokumentera, beräkna och skapa automatiskt varningar gällandes nyckeltjänsters tillgänglighet

Läs mer

Kapacitets- och prestationshantering -Capacity & Performance Management

Planera, prognostisera och registrera CI:s kapacitet och prestanda.

Läs mer

Förändringshantering - Change Enablement

Maximera förändringar genom att utvärdera risker, granska godkännanden och hantera tidsscheman.

Läs mer

Efterfrågehantering - Demand Enablement

Skapa dialog och uppmuntra samarbete med slutanvändare genom förslag och förbättringar.

Läs mer

Driftsättningshantering -Deployment Management

Planera och leverera enkelt nya implementeringar eller förändringar i realtid

Läs mer

Feedbackhantering - Feedback Management

Utveckla och förbättra tjänster genom att begära, rapportera och utvärdera användarfeedback.

Läs mer

Incidenthantering - Incident Management

Minska nedtid genom att förenkla rapportering och hantering av incidenter.

Läs mer

Informationssäkerhetshantering - Information Security Management

Automatisera svar på säkerhetsincidenter för att förkorta reaktionstider och förbättra efterlevnaden av riktlinjer.

Läs mer

Kunskapshantering - Knowledge Management

Centralisera och kategorisera kända lösningar på problem och uppmuntra till självhjälp via vår självbetjäningsportal.

Läs mer

Mätning & Rapportering

Förbättra beslutsfattandet genom att använda en ITSM-lösning som inkluderar omfattande mät- och rapporteringsverktyg.

Läs mer

Händelsehantering - Monitoring and Event Management

Minska antalet repetitiva åtgärder och bevakning genom att använda automatisering och aviseringar.

Läs mer

Problemhantering - Problem Management

Standardisera hanteringen av komplexa problem med tillfälliga lösningar, genom att använda länkar, analyser och rapporter.

Läs mer

Projektledning

Förenkla IT-projekthantering genom att planera, delegera, övervaka och hantera varje projekt och uppgift.

Läs mer

Relationshantering - Relationship Management

Skapa klarhet i din organisations relationer med kunder, tjänsteleverantörer, tjänster och anställda.

Läs mer

Releasehantering - Release Management

Minska förekomsten av nya problem med hjälp av planering, testing och beredskapsplaner.

Läs mer

Riskhantering - Risk Management

Skapa standard protokoll, åtgärder och processer relaterade till identifierade risker och deras tillhörande tillgångar.

Läs mer

Hantering av tjänstekatalog - Service Catalog Management

Hantera tjänster och deras användning och skapa förbättrad tillgänglighet, bearbetning och rapportering.

Läs mer

Konfiguration och Tillgångshantering -Service Configuration Management (CMDB)

Centralisera, kategorisera, bevaka och rapportera kring konfigurationsenheter, tillgångar med mera.

Läs mer

Service Financial Management

Använd Service Financial Management för att hålla reda på ditt kostnadscenter eller tjänsteallokeringar, service- och tillgångskostnader.

Läs mer

Hantering av tjänstenivå - Service Level Management

Förbättra effektiviteten genom att bevaka tjänstenivåer, utvärdera rapportering, och få aviseringar om överträdelser.

Läs mer

Servicevalidering och testning

Skapa standardiserade tjänstevaliderings- och testmallar för att förbättra rapportering, tillförlitlighet och synlighet

Läs mer

Förfrågnings-hantering - Service Request Management

Förenkla begäranden, godkännanden och leverans genom att centralisera tjänsteutbudet.

Läs mer

Leverantörshantering - Supplier Management

Få full insikt kring tjänsteleverantörer genom att dokumentera, rapportera och integrera leverantörsinformation och prestanda.

Läs mer

10 bästa exemplen på AI-användning inom ITSM

Se vår webinar "Top 10 AI use cases for your ITSM" med de 10 bästa exemplen på AI-användning inom ITSM - samt en live demo av Virtual Coach AI-funktionen. 

Businesscase för ITSM?

Läs vår guide med steg-för-steg-instruktioner för du bygger ett businesscase för ITSM.