Cloud-based Service & Identity Management
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free

Konsultation och leveransservice


Våra experter arbetar för er framgång i alla steg av samarbetet. Onboarding går smidigt med Efecte Adacemy - vi utbildar skickliga administratörer av Efecte-lösningar.

Se kommande kurser

Konsultation och leveransservice


Våra experter arbetar för er framgång i alla steg av samarbetet. Onboarding går smidigt med Efecte Adacemy - vi utbildar skickliga administratörer av Efecte-lösningar.

Se kommande kurser

    Våra experter arbetar för er framgång i alla steg av samarbetet

    Med våra experter är ditt Service Management-projekt i goda händer och du har alltid den senaste kunskapen till ditt förfogande.

    0
    ITIL Certifierad

    (85% med nyanställda inräknat)

    0
    Net promoter score för Project Delivery team under Q2 2021

    Feedback från våra kunder under 2021

    "Project was delivered in flexible manner and with customer in mind"

    "Project was delivered in time and in budget"

    "Consultant was knowledgeable, outspoken and understood the customer well"

    "Consultant mastered technical and collaboration skills and was able to understand the essentials"

    Efectes projektmodell

    Efectes metod för att leverera Service Management-projekt är baserat på mer än 1 000 implementeringar. Ett leveransteam av certifierade Efecte-proffs kommer att leda, vägleda och stödja er organisation under hela livscykeln för er Efecte-lösning.

    Efecte project model

    Konsultation och leveransservice

    Efecte Konsultation och leveransservice består av:

    • Project Management tjänsten säkerställer att ert implementerings- och utvecklingsprojekt löper smidigt.

      Solution Consultancy tjänsten hjälper er att implementera och utveckla er Efecte-lösning enligt Efectes bästa praxis.

    • Care and Buddy tjänsten ger löpande support och resurserna anpassas utefter er organisations tidskrav och behov.  och resurserna anpassas efter din organisations behov. 

    • Outsourced Administrator service tjänsten hjälper er organisation om ni inte har resurser för att administrera er Efecte lösning.  
    Efecte 2021_27

    "We have a close collaboration with a nominated contact person from Efecte. With regular meetings and active communication, we can constantly finetune the platform together based on any needs that may arise."

    Tiia Pirttiniemi, Head of Department
    Samlink

    Rådgivande konsultation

    Ni kan använda Efecte-plattformens Baseline på en gång för att upprätta en inledande inställning för Service Management.

    Men för att få full nytta av plattformen behöver ni mer ingående kundförståelse. Identifiera era kunder och kartlägg de tjänster ni erbjuder till interna och externa målgrupper.


    Våra konsulter hjälper er att uppdatera serviceprocesser, konsolidera företagets praxis med Efecte-verktygen  och etablera Enterprise Service Management Office-funktioner.

    Den rådgivande konsultationen resulterar i en väldefinierad tjänstekatalog för er organisation. Servicekatalogen innehåller kundspecifika definitioner som servicetider, prioritetsdefinitionsregler, serviceförfrågningsmodeller och klassificeringar av olika ändringsbegäran.

    I scenarier gällandes identitets- och åtkomsthantering hjälper vi er att hitta den bästa vägen från er nuvarande situation till automatiserade digitala processer - exempelvis för att hantera anställdas livscykler.

    För mer information, kontakta

    Milla Kuosmanen Efecte

    Milla Kuosmanen

    Senior Service Management Advisor
    milla.kuosmanen@efecte.com

    Risto Siltasalmi efecte

    Risto Siltasalmi

    Senior Advisor
    risto.siltasalmi@efecte.com

    Bli en del av vårt växande internationella team av yrkesexperter.