Kontakta oss
Efecte Effie AI för agenter
AI-assistenten som ger dina Servicedesk-agenter superkrafter. Vi har sammanställt ett whitepaper med de främsta anledningarna till hur AI kan hjälpa dina agenter.
Registrera dig till vårt kommande webinar: Hur börjar man med AI?
Vad ingår i Effie AI för agenter?
Det finns tre produktivitetsförbättrande funktioner som hjälper agenter att hantera flera live-chattsamtal, svara snabbare på e-postförfrågningar och lösa ärenden effektivare.
Effie AI Chat
Hantera flera live-chattsamtal samtidigt
Möjliggör för agenter att hantera flera live-chattsamtal samtidigt. Med Effie AI Chat kan relevanta frågor eller svar genereras automatiskt med ett enkelt klick, alltid redo att assistera agenter vid behov.
- Att göra precisa, kontextuella förslag
- Översätta otydligt språk till enklare formulering
- Använda förutsägbar meningsavslutning för att spara tid
- Bygga förtroende genom att skriva i ditt varumärkes ton och stil
Effie AI Email
Besvara e-postförfrågningar snabbare
Öka agenters produktivitet och förkorta svarstiderna för e-post. När agenter snabbt behöver ge svar, skapar Effie AI Email automatiskt genomtänkta och träffsäkra med ett enda klick.
Effie AI Ticket
Lösa ärenden snabbare
Effie AI Ticket sparar tid åt agenter genom att kategorisera nya ärenden, sammanfatta problemet och föreslå relevanta lösningar baserat på liknande ärenden som hanterats tidigare.
“Att köra chatten från deras IT-tjänstehanteringsplattform har betydligt minskat vår svarstid för supporttjänsten. Istället för tidigare 4 minuter svarar vi nu inom 1-2 minuter.”
Teemu Mikkonen, Service Delivery Manager, InfoCare
Varför använda Effie AI för agenter i din Service Desk
Minska servicekostnader
Effie AI minskar dramatiskt kostnaderna för ärendehantering genom att möjliggöra för agenter att hantera fler förfrågningar, på ett mer produktivt sätt.
Se snabbt värdet
Behåll kontroll över data och AI
Med Effie AI har du kontroll över hur och var din data lagras och hanteras, samt vilka generativa AI-modeller du använder.
Nå dina omvandlingsmål
Effie AI hjälper dig att uppnå digitala omvandlingsmål genom att öka agenternas produktivitet och automatisera rutinuppgifter.
Få mer värde över tid
Effie AI börjar med din befintliga data och blir över tiden noggrannare med hjälp av ny data, vilket ökar agenternas produktivitet.
Öka arbetsglädjen
Agenter spenderar mindre tid med att upprepa manuella uppgifter och mer tid med att lösa komplexa problem, vilket ökar arbetsglädjen.
Se Effie AI i praktiken
Är du redo att lära dig mer om Effie AI för IT-tjänstehantering? Kontakta oss redan idag för en demonstration!