Cloud-based Service & Identity Management
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free
Try Efecte for Free

Upptäck Efectes Plattform

Vi kan ge din verksamhet de exakta verktyg som behövs för att hantera alla tjänster, automatisera alla processer, och tillfredsställa alla användare.

Ladda ner platform description (ENG)

Upptäck Efectes Plattform

Vi kan ge din verksamhet de exakta verktyg som behövs för att hantera alla tjänster, automatisera alla processer, och tillfredsställa alla användare.

Ladda ner platform description (ENG)

Hantera Vilken Tjänst som Helst

Det finns en uppsjö av lösningar för tjänstehantering att välja mellan, så vad gör oss annorlunda? Vi har inte bara mer än 20 års erfarenhet i tjänstehanteringsindustrin, vi har även utmärkt betyg när det gäller kundrelationer. Men ännu viktigare är kanske de imponerande funktionerna vi har inkluderat.

Efectes plattform erbjuder en mängd unika detaljer som inte går att få tag i via andra lösningar utan dyra integrationer, komplicerade konfigurationer, eller kompromisser.

Efecte_Highlights_Stack

"Tidigare hade vi sammanlagt 10 olika system. Nu jobbar vi på Istekki enbart med två grundläggandesystem: Efecte och ett integrerat faktureringssystem."

Kristo Jokela, Customer Service Director
Istekki

Kanbantavlan – En Ny Standard för Agil Tjänstehantering

Efectes Kanbantavla erbjuder en ny kaliber av transparens när det gäller processer, arbetslag, eller verksamhetsdrift. Allt från IT till företagstjänster eller till och med konfigurationsdatabasen – allt kan ses från ett nytt perspektiv. Vår fullt integrerade Kanbantavla låter alla användare skapa egna vyer med vilken information som helst inom tjänstehanteringssystemet.

Agile Development Kanban Board-1-1

  • Ge dina anställda tillgång till en mångsidig lösning, och låt dem visa vad de kan göra. Vilken processeller uppgift som helst kan bli agil - inte bara incidenter.
  • Hjälp dina team jobba bättre tillsammans genom att öka allas insyn. Varje medarbetare kan få envisuell översikt över uppgifter som är avslutade, pågående, eller nyligen uppdaterade.
  • Förbättra allas användarupplevelse med hjälp av självorganisation. Låt medarbetare välja sinauppgifter istället för att vara beroende av chefer, arbetsflöden, eller andra tilldelningsmetoder.

Jobba Snabbare med Visual Workflow Automation

Dina anställda bombarderas dagligen med förfrågningar och incidenter. Hjälp till att lätta på arbetsbördan för era mest tidskrävande uppgifter, eller till och med hela processer. Vårt verktyg för Visual Workflow Automation gör det enkelt att skapa, bevaka, och utveckla arbetsflöden med hjälp av inbyggda noder samt dra-och-släpp-design.

  • Dra full nytta av ditt teams potential genom att låta dem fokusera på unika eller svåra uppgifter.
  • Förbättra dina slutanvändares upplevelse genom att ge dem automatiserade uppdateringar avförfrågningar och incidenter.
  • Hantera dina teams uppgifter bättre genom att lägga till avancerade filter för incidenter, frågor och förfrågningar – baserat på valfritt attribut.
IAM automate access requests

Skapa Insikt med Visual Analyzer

Organisationer tvingas hantera alltmer komplexa problem i takt med att tjänster, processer, och artiklar blir sammankopplade i allt större omfattning. Efectes Visual Analyzer är det perfekta verktyget för att få en komplett överblick av dessa kopplingar. Nu kan du omedelbart se vilka tjänster, personal, eller artiklar som hör ihop. Du kan även öppna upp ett ärende eller göra en djupdykning genom att enkelt välja ytterligare information att granska.

Efecte Visual Analyzer

 

  • Gör en snabbdiagnos av hur ett avbrott eller en incident påverkar verksamheten. Granska allaartiklar, tjänster, och personal som är kopplade till den aktuella händelsen.
  • Förenkla granskningen av leveranskedjor för att identifiera eventuella problem eller flaskhalsar, ochlös dem innan de leder till ett kritiskt tillstånd.
  • Skapa och granska avancerade organisationsscheman med personal, tjänster, och artiklar inomolika avdelningar – och gör resursfördelning enklare.

Virtuell Coach

En virtuell coach, utrustad med artificiell intelligens, hjälper din supportpersonal att jobba mer effektivt och lösa rutinuppgifter snabbare. Upptäck fler fördelar med Efectes virtuella coach här.

Efecte Virtual Coach

 

Efecte Video Highlights

Vill du fortfarande ta reda mer om vår plattform? Ta en titt på alla våra videohöjdpunkter (innehåll på engelska)

 

Har du frågor om Efectes Plattform?

Klicka vidare nedan och fyll i formuläret, så kontaktar vårt säljteam dig inom kort