Efecte | Chat for Service Management

Chatbotti – tyypillisimpien ongelmien ratkaisuun soveltuvat sääntöihin perustuvat chatbotit.
Live chat – keskustele chatissa tukihenkilön kanssa.
Mukautettu käyttöliittymä – muokkaa chat osaksi käyttöliittymääsi .
Automaattinen tikettien luonti – helpottaa keskustelujen kirjaamista.
Integroitu agenttien käyttöliittymä – sama käyttöliittymä agenteille.
Raportointi – laadi asiakaskohtaisia raportteja asiakkaiden avainmittareille.
GPT-kyvykkyydet Efecte Chatin käyttöön – voit hyödyntää GPT-pohjaisia toimintoja käyttäjien ongelmien käsittelyssä.

Efecte Chatin asiakkaat voivat nyt hyödyntää GPT-kyvykkyyksiä IT-tuen vastausten tuottamiseen.

Uuden ominaisuuden avulla tukipalvelun agentit vastaavat nopeammin ja antavat osuvampia vastauksia käyttäjien kyselyihin automaattisia vastauksia hyödyntäen. Agentit löytävät nyt laaja-alaisemmin asiaankuuluvaa tietoa ja käsittelevät saumattomasti useita keskusteluja eri kielillä.

Uuden GPT-ominaisuuden käyttöönotto on ensimmäinen askel kohti Effie AI -tuoteperhettämme, jossa tekoälyteknologioita hyödynnetään laajemmin käyttäjien tehokkuuden lisäämiseksi kaikissa Efecte-ratkaisuissa.

Huomaathan, että hyödynnämme tekoälyteknologiaa turvallisesti, kun vastuu ja hallinnointi säilyy aina ihmisillä.