Digitalisoi
IT-palvelusi Efectellä

Efecte on pilvipohjainen IT-palvelunhallinnan alusta, joka yksinkertaistaa, tukee ja hallinnoi IT-yksikkösi palveluja ja tietoja tuottaen lisäarvoa koko organisaatiolle.

Efecte tarjoaa julkisille organisaatioille ja keskisuurille yrityksille useita vaihtoehtoja toimivan digitaalisen IT-palvelunhallinnan rakentamiseen.

Digitalisoi
IT-palvelusi Efectellä

Efecte on pilvipohjainen IT-palvelunhallinnan alusta, joka yksinkertaistaa, tukee ja hallinnoi IT-yksikkösi palveluja ja tietoja tuottaen lisäarvoa koko organisaatiolle.

Efecte tarjoaa julkisille organisaatioille ja keskisuurille yrityksille useita vaihtoehtoja toimivan digitaalisen IT-palvelunhallinnan rakentamiseen.

IT-palvelunhallinta - kolme tärkeintä etua

IT-palvelunhallinta liittyy kaikkiin IT-palvelujen suunnitteluun, rakentamiseen, toteuttamiseen, tukeen ja hallintaan liittyviin toimintoihin. IT-palvelunhallinta kattaa yksinkertaisesti kaikki IT:n tuottamat tai siihen liittyvät tiedot, omaisuudet, käytännöt ja politiikat, samoin kuin varsinaiset palvelutkin. Parhaimmillaan IT-palvelunhallinta auttaa kaikkien yrityksen IT-osaston palvelujen ja tietojen yksinkertaistamisessa, tukemisessa ja hallinnoinnissa sekä sitä myöten arvon luomisessa koko organisaatiolle. Siinä on tärkein syy, miksi IT-palvelunhallinnan ratkaisuja ja alustoja luodaan tukemaan IT-osastoja tämän valtaisan tieto- ja resurssimäärän hallinnassa.

Täydellisessä IT-palvelunhallinnan ratkaisussa on huomioitu organisaatio, henkilöstö, tiedot, teknologia, kumppanit, toimittajat, käytännöt ja prosessit, joiden hallinnassa ratkaisu auttaa yrityksen IT-osastoa. Sinänsä IT-palvelunhallinnan ratkaisut eivät ole mitään uutta, mutta pilven, Agilen, DevOpsin ja tekoälyn kaltaiset edistysaskeleet ovat pakottaneet monet organisaatiot katselmoimaan IT-järjestelmiään ja arvioimaan niiden riittävyyttä nopeasti muuttuvassa IT-ympäristössä.

1. Lisää tehokkuutta

Toimivan IT-palvelunhallintaratkaisun avulla organisaatiot voivat helposti keskittää IT-palvelunsa yhteen paikkaan ja parantaa tehokkuutta automaatioiden avulla.

Ketterän IT-palvelunhallintaratkaisun avulla voidaan:

automatisoida täysin IT-palvelunhallinnan prosessit – ratkaisulla, joka tarjoaa prosessiautomaatioon helppokäyttöisen vedä ja pudota -periaatteella toimivan työnkulkumoduulin
automatisoida ja digitoida IT-järjestelmien lisäksi muita kriittisiä liiketoimintaprosesseja, jotka auttavat yritystä tehostamaan toimintaansa eri osa-alueilla
hallinnoida ja valvoa identiteettejä ja pääsyoikeuksia sekä integroida pääsynhallinta saumattomasti, mikä parantaa kaikkien prosessien hallintaa siinä kuin liiketoiminnallista logiikkaakin

2. Vaivaton ja kattava käyttökokemus

Digitaalinen IT-palvelunhallinta suunnitellaan ja rakennetaan käyttäjiä ajatellen. Fiksusti toteutetun ratkaisun ansiosta niin järjestelmänvalvojat kuin käyttäjätkin voivat hyödyntää valmiita moduuleja, mukautettavia raportteja ja sekä modernia, että käyttäjäystävällistä itsepalveluportaalia.

Oikea IT-palvelunhallintajärjestelmä tarjoaa organisaatioille alla olevat edut:

Valmiiksi määritellyt mallit, roolit, työnkulut ja raportointi, joiden avulla voidaan toteuttaa helposti uusia prosesseja ja palveluja. Ihanteellisesti prosessien pitäisi perustua parhaisiin ITIL 4 -käytäntöihin.
Joustava käyttöliittymä, joka mahdollistaa mukautetut raportit, näkymät sekä räätälöidyt palvelut, joiden avulla varmistetaan käyttäjäystävällisyys.
Kattavat integraatiomahdollisuudet yhteyden muodostamiseksi tietokantaratkaisuihin sekä muihin palvelunhallintaratkaisuihin, mahdollistaen useiden työkalujen helpon yhteiskäytön.
Loppukäyttäjien helppokäyttöinen itsepalveluportaali, joka tarjoaa keskitettyjä tietoja ja palveluja sekä tukee IT-palvelunhallintaratkaisun käyttöönottoa ja käyttöä koko organisaatiossa.

3. Läpinäkyvämpi, hallinnoidumpi ja helpommin tarkistettavissa

IT-palvelunhallinta mahdollistaa organisaatioille kokonaisvaltaisen näkyvyyden organisaation palveluihin ja toimintaan. Modernien ratkaisujen avulla laadittuja raportteja voidaan laajentaa ja mukauttaa kenen tahansa käyttäjän toimesta sisältämään yrityskohtaisia lisätietoja. Kattavan IT-palvelunhallintaratkaisun avulla kaikki organisaation jäsenet voivat:

Laatia tarvitsemiaan raportteja ja näkymiä.
Luoda uusia tai muokata olemassa olevia malleja, rooleja, näkymiä ym. yrityksen tarpeiden ja vaatimusten mukaan.
Viedä kaavioita, näkymiä ja tietoja joustavasti raporteille, esityksiin tai jatkoanalyysia varten.

Taatusti ketterä ja kattava IT-palveluhallinnan alusta

ITSM prosessit ovat hyvä tapa tutustua Efecteen, josta löytyvät kaikki 19 ITIL käytäntöä on sertifioituna.

Merkittävää kyllä, Efecte oli ensimmäinen IT-palvelunhallintaratkaisujen tarjoaja, jolle on myönnetty Serview’n ITIL 4 -sertifiointi kaikista määritetyistä käytännöistä. Tämän kattavan, standardoidun alustan avulla voit laajentaa omia ja asiakkaidesi ratkaisuja mihin tahansa haluttuun suuntaan.

Digitalisoi IT-palvelusi Efectellä

Digitalisoi IT-palvelusi Efectellä

IT-palvelunhallinta - kolme tärkeintä etua

1. Lisää tehokkuutta

2. Vaivaton ja kattava käyttökokemus

3. Läpinäkyvämpi, hallinnoidumpi ja helpommin tarkistettavissa

Taatusti ketterä ja kattava IT-palveluhallinnan alusta

Lue ITIL4:stä kertova e-kirjamme

Digitalisoi
IT-palvelusi Efectellä

Digitalisoi
IT-palvelusi Efectellä