In der heutigen Wirtschaftslage kann die Wahl einer neuen Service-Management-Lösung herausfordernd sein, da sie ihr Unternehmen auf Jahre hinaus beeinflussen wird. Wachsende Anforderungen an die IT und sinkende Budgets stellen die IT-Teams vor die Herausforderung,

• wirtschaftlich zu planen,
• die Modernisierung der IT zu unterstützen und
• eine schnelle Implementierung sowie Akzeptanz durch die Anwender sicher zu stellen.   

Aus Erfahrung wissen wir: eine erfolgreiche Tool-Implementierung beginnt bereits bei der Tool-Auswahl!

In diesem Webinar möchten wir Ihnen sowohl einen praxisorientierten Leitfaden für die Tool-Evaluierung als auch Best Practices für die Tool-Implementierung an die Hand geben.

Was Sie konkret erwartet: 

• Leitfaden für die Evaluierung Ihres neuen ITSM-Tools: Anforderungskatalog vs Use Cases
• Best Practices für ITSM-Implementierungen: Out of the box oder Customizing?
• So wird das ITSM-Projekt ein Erfolg: live Demo/praktisches Beispiel am Efecte Implementierungsmodul

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Fragen. Bis bald beim Webinar!