Skontaktuj się z nami
Rozwiązanie IAM firmy Efecte umożliwia firmie Keusote zarządzanie ponad 5000 kontami za pomocą jednego, ujednoliconego systemu.
The Organization: Keusote
| Inhabitants | 200 000 |
| Identities to manage | 5 000 |
"Ustawa o Zarządzaniu Informacjami z pewnością odegrała kluczową rolę, ale zidentyfikowaliśmy również rzeczywistą potrzebę zwiększenia szybkości i efektywności kosztowej naszych procesów zarządzania tożsamością, dostępem i usługami", wyjaśnia Menedżer ds. Rozwoju ICT w Keusote Benita Kapp.
Benita Kapp, Menedżer ds. Rozwoju ICT, Keusote
Rozwiązanie Efecte IAM i Efecte IGA pozwoliło firmie Keusote zarządzać identyfikatorami użytkowników i prawami dostępu za pomocą ujednoliconego systemu poprzez scentralizowanie danych informacji o użytkownikach w jednej instancji Azure AD. Usługa Efecte pomogła również firmie Keusote zautomatyzować synchronizację identyfikatorów stacji roboczych i uprawnień dostępu z systemami dokumentacji klientów i pacjentów.
"W pierwszej fazie naszym celem było zautomatyzowanie tworzenia, usuwania i zmian identyfikatorów stacji roboczych. Następnie zautomatyzowaliśmy wszystko, co mogliśmy, jeśli chodzi o przydzielanie i zarządzanie prawami dostępu Keusote. Usługa Efecte pozwoli nam również zarządzać naszymi licencjami Microsoft, a nasze szeroko zakrojone wysiłki w zakresie automatyzacji powinny zapewnić nam znaczne oszczędności, na przykład w zakresie kosztów licencjonowania", zauważa Kapp.
Szybkość i bezpieczeństwo
Pierwszym celem projektu wdrożeniowego Keusote była automatyzacja wszystkich identyfikatorów stacji roboczych. Teraz system automatyzacji może sprawdzać daty rozpoczęcia i zakończenia umowy pracownika i odpowiednio dostarczać niezbędne identyfikatory. Podczas projektu Keusote zidentyfikował i opracował łącznie siedem integracji między systemami. Integracje te pozwolą Efecte IAM zsynchronizować właściwe informacje o dostępie z odpowiednimi źródłami, na przykład z systemem zarządzania personelem Keusote, portalem samoobsługowym, telefonem komórkowym i dostawcami urządzeń.
"Obecnie zatrudniamy około 4000 stałych pracowników i około 1000 pracowników tymczasowych. Oznacza to, że nasz system IAM jest odpowiedzialny za ponad 5000 aktywnych tożsamości jednocześnie. To dużo pracy dla każdej organizacji, nawet jeśli mówimy tylko o identyfikatorach stacji roboczych. Wcześniej ręczne tworzenie pojedynczego identyfikatora użytkownika mogło zająć nawet 15 minut, więc oczywiste jest, że ten system pomoże nam zaoszczędzić mnóstwo czasu i pieniędzy" - podkreśla Kapp.
Oprócz usprawnienia i zautomatyzowania operacji Keusote, Kapp wierzy również, że system znacznie pomoże poprawić praktyki organizacji w zakresie bezpieczeństwa informacji i ochrony danych związane z IAM.
"Kolejną zaletą systemu jest to, że nasz miejski partner ICT otrzymał znacznie mniej próśb o pomoc po tym, jak zautomatyzowaliśmy nasze procesy IAM. Oczywiście pomogło nam to również zaoszczędzić na kosztach".
90% akcji, 10% techniki
Jak dotąd projekty wdrożeniowe Keusote przebiegały sprawnie, ale organizacja zidentyfikowała pewne wyzwania w swoich procesach operacyjnych i zarządzania danymi.
"Podobnie jak w przypadku każdego innego projektu, udana zmiana to 90% działań i 10% techniki. Jeśli procesy są niejasne, potrzeba więcej czasu na ich zdefiniowanie i zebranie danych. Jak to mówią, system jest tak dobry, jak dane, które do niego wprowadzisz", wyjaśnia Kapp.
Według Kappa, wszystkie projekty wdrożeniowe, zarówno duże, jak i małe, powinny zarezerwować wystarczająco dużo czasu na określenie niezbędnych definicji i opisów procesów, a projekt jest daleki od zakończenia, nawet po pomyślnym wdrożeniu usługi.
"Jesteśmy na zaawansowanym etapie, ale z pewnością jeszcze nie skończyliśmy. Cały ten proces polega na ciągłym rozwoju: naszym celem jest zautomatyzowanie wszystkiego i wszystkiego, co możemy, i jesteśmy gotowi iść naprzód z Tiera, naszym partnerem, i Efecte, naszym dostawcą ICT. Proces ten obejmuje wiele etapów. Na przykład będziemy nadal organizować co dwa lata strategiczną grupę sterującą, na której będziemy mogli sprawdzać nasze osiągnięcia i postępy, a także wszelkie dalsze potrzeby w zakresie rozwoju i zmian.
Keusote jest również w trakcie wdrażania rozwiązania Efecte do Zarządzania Usługami.
"Rozwiązanie Efecte do Zarządzania Usługami pozwoli nam monitorować całą gamę naszych usług. Zarządzając naszymi usługami za pomocą jednego systemu, możemy jeszcze lepiej wykorzystać otrzymywane informacje do analizy naszych działań i planowania przyszłych wysiłków. Ponadto pozwoli nam to świadczyć usługi naszym klientom za pośrednictwem jednego punktu dostępu".
Według Kappa, celem usług ICT Keusote jest umożliwienie i usprawnienie pracy wykonywanej przez specjalistów ds. opieki społecznej i zdrowotnej. Maksymalizując potencjał swoich narzędzi i środowiska, Keusote może pomóc swoim specjalistom skupić się na tym, co robią najlepiej: dbaniu o zdrowie i dobre samopoczucie swoich klientów i pacjentów.