Den senaste tiden har artificiell intelligens (AI) och specifikt konversations-AI varit två heta samtalsämnen, vilket inte alls är särskilt konstigt. Med tanke på det stora intresset för ämnena har vi tagit tillfället i akt att prata med Ewa Karczmarczuk – försäljningsdirektör för InteliWISE (numera Efecte) och expert på konversations-AI – för att ta reda på fler intressanta aspekter inför vårt stundande webinar, som du kan läsa mer om här.
I det här artikeln kommer Ewa bland annat dela med sig av sina tankar om den aktuella marknadssituationen gällande konversations-AI och ge svar på de vanligaste frågorna och farhågorna från dem som ännu inte "hoppat på tåget”.
Vägen till konversations-AI är inte alltid spikrak. Det var den inte heller för Ewa. Men trots att begreppen är tämligen nya, är tankesätten inte på något sätt främmande.
Just nu befinner vi oss i en total digital revolution av affärsprocesser, och artificiell intelligens är en stor del av den revolutionen. Det ser vi tydligt på siffrorna. Marknaden för konversations-AI hade en storlek på:
Allt detta med hänsyn till ökad efterfrågan men också ständigt sjunkande kostnader för implementering av konversations-AI och ständig utökning av funktionaliteter.
Att optimera kostnaderna är, förståeligt nog, ett ämne som alla företag oavsett bransch är intresserade av, och de ekonomiska fördelarna med konversations-AI är många. Dessa fördelar – och andra relevanta siffror – kommer Ewa att tala om i webinaret. Men vi bad henne utveckla något redan nu, som ett litet smakprov.
Att veta i vilken ände man ska börja när det kommer till konversations-AI är inte alltid lätt. Ett enkelt knep är att börja smått genom att implementera nya lösningar i sprintar.
Fördelarna med konversations-AI är många – låga kostnader, snabb skalbarhet, kontinuerlig utveckling och utvidgning av användningsområden samt innovationsmöjligheter. Men i och med att utvecklingstakten inom området sker i en rasande takt är det dags att redan nu börja överväga om tiden är kommen för att ge sig ut på resan, innan tåget lämnar perrongen. Vill du veta mer om konversations-AI och lyssna på Ewas insikter är du varmt välkommen delta i vårt webinar den 28 februari.
Läs hela intervjun med Ewa Karczmarczuk här.
mars 11, 2024
Den digitala transformationen har revolutionerat många områden för olika affärsverksamheter, men IT servicedesk har lämnats efter. Enligt Gartner..
januari 25, 2024
Nu är det nya året igång och jag vill dela med mig av några tankar och trender inom ITSM som vi ser under 2024 och framåt! 1. 2024 blir året för AI..
december 5, 2023
Det råder ingen tvekan om att artificiell intelligens är ett hett samtalsämne. Och ja, det finns en viss hype kring det också. I det här..