Incidenter uppstår konstant under dagens lopp, oavsett om de har tekniska orsaker eller är orsakade av den mänskliga faktorn. När detta händer är det viktigt att de kan identifieras, rapporteras och åtgärdas. Du kan förminska eventuell negativ inverkan genom att ge din personal en central plats där de enkelt och snabbt kan rapportera både incidenter och lösningar.
Tillbaka till Efecte ITSM