Efecte IT Service Management (ITSM)

Efecte ITSM gör det enkelt för din organisation att centralisera vilken lokal tjänst som helst och förbättra effektiviteten med hjälp av automatisering. Vår lösning är unik i sin förmåga att enkelt inkludera verksamhet utöver IT Service Management som till exempel HR, behörighet, administration – till och med företagsspecifika tjänster.

| Utöka både kontroll och affärslogik till vilken process som helst, tack vare integrerad behörighetshantering.

| Skapa fullt automatiserade processer med vår lättanvända, dra-och-släpp workflow-motor.

| Gå bortom IT och integrera andra affärsprocesser och tjänsteutbud.

Efecte ITSM har utformats och byggts med varje användarnivå i åtanke. Vår lösning erbjuder en smidig användarupplevelse, ända från administratör- till slutanvändarnivå, med hjälp av förkonfigurerade enheter, anpassningsbar rapportering och en modern, ikon-baserad självtjänstportal.

| Förkonfigurerade mallar, roller, rapportering och workflows, baserade på bästa praxis inom ITIL 4.

| Flexibelt användargränssnitt som tillåter skräddarsydda rapporter, dashboards och utbud.

| Oändliga möjligheter för integration med kompletterande verktyg för discovery, kunskapsbas, enhetshantering och övriga tjänstehanterinsglösningar.

| Lättanvänd självtjänstportal som centraliserar information och tjänster.

Efecte ITSM gör det möjligt för din organisation att få komplett insikt i era tjänster och verksamhet, med hjälp av flexibla rapporteringsfunktioner. Alla användare kan ta någon av våra startklara rapporter och utöka eller skräddarsy dem till att inkludera företagsspecifik information. Kopplingar och relationer kan lätt överblickas via vår Visual Analyzer.

| Skapa användarspecifika rapporter, vyer och dashboards efter behov.

| Skapa eller ändra mallar, roller, vyer med mera – för att möta dina exakta behov.

| Exportera grafer, vyer och data för rapporter, presentationer eller djupare analys.