Det är av yttersta vikt att ha en standard som gör det enkelt att genomföra uppgraderingar, tjänsteutveckling och releaser. Releaseproblem som i sin tur orsakar nedtid eller bristande support can skapa stora hinder för vilken organisation som helst. De flesta problem som uppstår kring förändringar kan motarbetas eller till och med elimineras helt genom att införa tydliga processer för godkännanden, samt testing, dokumentation och granskning.
Tillbaka till Efecte ITSM