Skillnaden mellan snabb, effektiv utveckling och långdragna, dyra förändringar ligger ofta i att kunna dra nytta av den kunskap som finns inom organisationen. Det måste vara enkelt för en individ att lämna förslag på förbättringar och för kolleger att betygsätta förslaget baserat på dess potentiella inverkan. Genom att tillåta hela organisationen att delta i beslutsprocessen är det lättare att utöka granskningsarbetet och chansen till framgång ökar drastiskt.
Tillbaka till Efecte ITSM