Efecte ITSM: Stay on-prem when Jira support ends

Etsitkö sujuvaa IT-palvelunhallintaa konesaliisi Jiran on-premise -tuen päättyessä?

Efecte IT-palvelunhallintaa voit käyttää konesalistasi niin kauan kuin haluat.

Mahdollinen siirtymä pilviympäristöön myöhemmin on Efectellä myös helppoa. Jatkat vain saman palvelun käyttöä ympäristöstä riippumatta.

Haluan kuulla lisää

Oletko varautunut konesalissasi Jiran on-premise -tuen päättymiseen?

Käytätkö Jira-palvelunhallintaa vielä konesalistasi? Aika on käymässä vähiin. Uusia lisenssejä ja päivityksiä ollaan lopettelemassa ja kaikkien Atlassian-palvelintuotteiden kuten Jira- palvelunhallinnan -tuki päättyy kokonaisuudessaan 15. helmikuuta 2024.

IT-palvelusi on siirtymässä joko Jira Cloud -ratkaisun ja julkipilven (AWS) käyttöön tai vaihtoehtoisen konesalikäytön mahdollistavan ITSM-alustan käyttöön.

Efecte IT-palvelunhallinta - Eurooppalainen vaihtoehto Jiralle

Etsiessäsi konesalissa jatkossakin toimivaa IT-palvelunhallinnan ratkaisua, Efecte IT-palvelunhallinta (Efecte ITSM) on yksi vaihtoehdoistasi.

Efecte on yli 300 organisaation valitsema IT-palvelunhallinnan alusta. Olemme suomalainen vaihtoehto IT-palveluhallinnan maailmanlaajuisille jäteille.

Voit ottaa Efecte IT-palvelunhallinnan käyttöön haluamallasi tavalla: omassa konesalissasi, kolmannen osapuolen pilvipalvelussa tai Efecte Cloudissa. Ja voit siirtyä helposti konesalistasi Efecten kotimaassa tuotettuun pilveen halutessasi - omilla ehdoillasi.

Efecte IT-palvelunhallinnan tärkeimmät ominaisuudet

Konfiguraationhallinnan tietokanta, CMDB

Oman konfiguraationhallintatietokantamme avulla tietohallintosi käyttöomaisuuden seuranta on automaattista. Voit luoda malleja IT:n käyttöomaisuuden ja konfiguraatioiden hallintaan ja hakea konfiguraatiotietoja automaattisesti häiriöraporteista.

Täysin ITIL 4 -yhteensopiva

Toisin kuin Jira, Efecte IT-palvelunhallinta on sertifioitu kaikkien 19 ITIL 4:n parhaiden käytäntöjen mukaisten prosessien osalta. Voit olla varma maailmanluokan IT-palvelusta.

Tukipalvelut

Yhteistyöhön perustuva tukipalvelumme mahdollistaa automatisoidut työnkulut, monikanavaisen häiriöraportoinnin, tiimien Kanban-taulut sekä tekoälyavusteisen chatin ja monia muita käyttäjäystävällisiä ominaisuuksia.

Itsepalveluportaali

Itsepalveluportaalissa käyttäjät ratkaisevat ongelmia itsenäisesti. Efecte IT-palvelunhallinnan intuitiivinen, mobiilikäyttöinen itsepalveluportaali antaa käyttäjille mahdollisuuden avata tikettejä, luokitella ongelmia, seurata tikettien etenemistä ja ratkaista ongelmia tietopankista löydettävien dokumenttien avulla.

Skaalaa kustannustehokkaasti

Efecte IT-palvelunhallinnan lisensointimalli on yksinkertainen. Loppukäyttäjien lukumäärän kasvu ei lisää IT-palvelunhallintasi kustannuksia.

Kattava integraatiokyvykkyys

Efecte IT-palvelunhallinnan integroitavuus tuo palvelunhallinnan saumattomaksi osaksi yrityksesi IT-arkkitehtuuria. Huomasithan myös Efecte IGA:n, identiteettien- ja pääsynhallinnan ratkaisun, jota voit käyttää saumattomasti samasta Efectestä.

Lataa Efecte IT-palvelunhallinnan kuvaus

5 hyvää syytä miksi siirtyä Jirasta Efecteen

Voisimme listata useita erittäin hyviä syitä, miksi siirtyä Jirasta Efecteen. Luethan tästä tärkeimmät:

Palvelu konesalissasi nyt ja huomenna

Jos tietoturva tai muista syistä datasi säilyttäminen vaatii ohjelmistojen käyttöä omasta konesalistasi, Efecten IT-palvelunhallinnan käyttö onnistuu konesalistasi nyt ja huomenna.

SaaS-hyödyt ilman haittoja

Vaikka palvelusi ovat konesalissasi, saat silti säännölliset päivitykset sekä Efecten pilveä vastaavan käyttökokemuksen.

Sujuvasti pilveen

Efecten pilvisiirtymä on sujuva. Voit siirtyä Efecten pilveen omilla ehdoillasi. Efecten IT-palvelunhallinnan ominaisuudet ja käyttökokemus ovat täsmälleen samat kuin aiemminkin.

Hieman parempi IT-palvelu

Käytössäsi on oma CMDB ja kaikkien 19 ITIL 4 -prosessin tuki. Efecte IT-palvelunhallinnan intuitiivinen käyttöliittymä on helposti sekä agenttien että loppukäyttäjien omaksuttavissa.

Käyttöönotto ei vaadi kuukausia

Toimiva perustason Efecte IT-palvelunhallinta on käytössäsi muutamassa päivässä ilman viikkojen tai kuukausien asennusprojektia.

Efecten ja Jiran vertailu

Efecte IT-palvelunhallinnasta saat kaikki vastaavat hyödyt kuin Jira -palvelunhallinnasta - ja paljon muuta. Katsasta eroavaisuudet ja yhtäläisyydet viereisestä taulukosta.

Feature	Jira	Efecte
Datan sijainti	AWS	Valintasi mukaan Konesalissasi Valitsemassasi julkipilvessä Efecten pilvessä
CMDB	Rajallinen CMDB	Markkinoiden kattavin oma CMDB
ITSM ITIL 4	7 ITIL 4 -sertifioitua prosessia	Kaikki 19 ITIL 4 -prosessia sertifioitu
Integraatiot	Rajallinen kyvykkyys	Kattava kyvykkyys
Loppukäyttäjien lisensointi	Vaaditaan itsepalveluportaalissa	Ei loppukäyttäjien lisenssejä
Agentti lisenssit	Ei rinnakkaisia lisenssejä	Jatkuvat käyttäjälisenssit ja lukuoikeudet

Plan a best-practice migration from JIRA to Efecte

Migrating from JIRA Service Management Server to Efecte ITSM is easier when you have a solid plan. Download our Migration Guide for insight into these key planning and migration considerations:

Jirasta Efecteen - siirtymän parhaat käytännöt

Siirtymä Jirasta Efecte IT-palvelunhallintaan on helpompaa, kun sinulla on selkeä suunnitelma.

Lataa migraatio-oppaamme, jossa lisätietoa tärkeimmistä suunnitteluun ja migraatioon liittyvistä käytännöistä, kuten:

Tiedotus IT-tukipalvelujesi muutoksesta

Sitouta organisaatiotasi jo ennen siirtymää tiedottamalla sekä ottamalla vastaan palautteita ja kehitysehdotuksia. Järjestä tarvittavat koulutukset ja varmista, että kaikkialla organisaatiossa on tehty riittävät toimenpiteet siirtymää silmällä pitäen.

Prosessien tarkastaminen ja uudelleensuunnittelu

Muutos on myös hyvä tilaisuus prosessien tarkistamiseen ja toimintamallien uudistamiseen. Käy läpi nykyiset IT-palvelunhallinnan prosessisi. Tunnista ne prosessit, jotka viedään suoraan uuteen ympäristöön ja ne, jotka voitaisiin poistaa tai joiden uudelleensuunnittelu olisi hyödyllistä.

Valmistaudu tietojen siirtoon

Kaikkia vanhoja tietoja ei tarvitse siirtää uuteen ITSM-ympäristöön. Päätös siirrettävistä tiedoista ja turvallisesti arkistoitavista tiedoista vaikuttaa työmääräarviointiin merkittävästi.

Tutustu ominaisuuksiin

Jos siirtymän syynä on pakollinen siirtyminen käytöstä poistettavalta alustalta, siirtymän tavoitteena voi silloin olla aiemman ympäristön mahdollisimman tarkka kopiointi.

Efectessä on kuitenkin monia muitakin ominaisuuksia, jotka voivat auttaa tiimiäsi.

Käytä siis hieman aikaa tutustuaksesi ominaisuuksiin ja siihen, olisiko niistä hyötyä sinulle ja tiimillesi!

Lataa migraatio-opas tästä

Download the migration guide

Plan a best-practice ITSM migration

Lisätietoa Efecte IT-palvelunhallinnasta

Onko sinulla kysyttävää Efecte IT-palvelunhallinnasta Jiran korvaajana?

Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää.