Efecte ITSM: Stay on-prem when Jira support ends

Efecte ITSM: europejska alternatywa dla rozwiązań Jira 

Przygotuj się na koniec wsparcia Jira dla Zarządzanie Usługami

Jeśli korzystarz z rozwiązania do Zarządzania Usługami od Jiry, przygotuj się na zmiany. Zaprzestano aktualizacji i udzielania nowych licencji, a wsparcie dla wszystkich produktów Atlassian Server – w tym Serwer Zarządzania Usługami Jira – zakończy się całkowicie 15 lutego 2024 roku.
 
Jesteś zmuszony do przeniesienia danych do publicznej chmury AWS, by dalej korzystać z Jira? Czy też chcesz zatrzymać zarządzanie usługami w Twoim data center, dzięki alternatywnej platformie ITSM od Efecte? Daj wybór Twojemu zespołowi.

Efecte ITSM: europejska alternatywa dla rozwiązań Jira

Jeśli istotnym jest dla Ciebie zachowanie rozwiązań on-premise, Zarządzanie Usługami Efecte (Efecte ITSM) jest idealnym rozwiązaniem.

Efecte zaufało już ponad 300 organizacji z całej Europy, jako europejskiemu liderowi w branży gigantów rozwiązań ITSM,

Pełne przystosowanie do Twoich potrzeb oznacza, że możesz wdrożyć Efecte ITSM korzystając wedle wyboru z: prywatnej bazy danych, prywatnej chmury innej firmy lub Chmury Efecte. W przeciwieństwie do innych narzędzi ITSM, możesz zmienić sposób przechowywania danych kiedy tylko zechcesz.

Podstawowe funkcjonalności Efecte ITSM:

Natywne, lokalne CMDB

Native CMDB

Dostosowana do Twoich potrzeb lokalna baza danych zarządzania konfiguracją umożliwia automatyczne rozpoznawanie zasobów, tworzenie szablonów, zarządzanie konfiguracją oraz pobieranie danych z raportów incydentów.

Full ITIL 4 compliance

Pełna zgodność z ITIL 4

Dostarczaj kompleksowe zarządzanie IT. W przeciwieństwie do Jira Server, Efecte ITSM jest zgodne ze wszystkimi 19 praktykami ITIL 4, zyskujesz pewność dostaczania usług najwyższej jakości.

Collaborative Service Desk

Współdzielony Service Desk

Nasz współdzielony Service Desk obejmuje łatwą automatyzację procesów, wielokanałowe raportowanie incydentów, zespołowe tablice Kanban oraz czat wspomagany przez sztuczną inteligencję, a także wiele innych przyjaznych dla użytkownika funkcji.

Self-service portal

Portal samoobsługowy

Daj samodzielność użytkownikom końcowym. Intuicyjny, przystosowany do urządzeń mobilnych portal samoobsługowy Efecte ITSM umożliwia użytkownikom końcowym opcję zgłoszeń, kategoryzowanie problemów, śledzenie postępów w realizacji zgłoszeń oraz samodzielne rozwiązywanie niektórych zapytań z pomocą instrukcji.

Cost-effective scalability

Redukcja kosztów

Utrzymuj niskie koszta przy jednoczesnym rozwoju biznesu. Licencjonowanie Efecte ITSM oznacza, że możesz wprowadzić tyle użytkowników końcowych, ile zechcesz bez zwiększenia opłaty za abonament.

Wide integration capability

Rozbudowana możliwość integracji

Dzięki Efecte ITSM odnosisz korzyści z bogatych możliwości integracji, także z gotowym do wdrożenia Zarządzaniem Tożsamością i Dostępem (IGA).

5 powodów korzyści migracji z Jiry do Efecte

Jest wiele istotnych korzyści płynących z migracji z Jiry do Efecte ITSM, a oto 5 najważniejszych:

1

Zachowaj dostęp do własnej infrastruktury na zawsze

Jeśli potrzebujesz zachować dane we własnej infrastrukturze lub po prostu wolisz mieć je pod ręką, możesz korzystać z rozwiązania Efecte ITSM on-premise tak długo, jak zechcesz.

2

Platforma typu SaaS

Dzięki Efecte ITSM otrzymujesz korzyści z SaaS bez żadnych strat. Zarządzamy oprogramowaniem w Twojej bazie danych, dzięki czemu otrzymujesz te same aktualizacje, co użytkownicy Chmury Efecte.

3

Bezproblemowe przejście do Chmury

Pomożemy Ci, jeśli w przyszłości zechcesz przejść do chmury. Otrzymujesz dokładnie te same funkcjonalności zarówno w chmurze, jak i we własne infrastrukturze.

4

Wyższy poziom usług IT

Efecte ITSM to wyższy poziom dostarczania usług IT w porównaniu do Jiry. Otrzymasz korzyści lokalnej bazy CMDB, wsparcie wszystkich 19 praktyk ITIL 4 oraz przejrzysty system dla Twoich pracowników i użytkowników.

5

Wdrożenie w zaledwie kilka dni

Nasza w pełni funkcjonalna, podstawowa wersja ITSM gwarantuje uruchomienie rozwiązania Efecte ITSM w zaledwie kilka dni, bez wydłużonego do kilku miesięcy czasu oczekiwania.

Porównanie Efecte ITSM do Zarządzania Usługami Jira

Efecte ITSM oferuje wszystko funkcjonalności Zarządzania Usługami Jiry i znacznie więcej. Zobacz tabelę obok z porównaniem kluczowych funkcjonalności Jiry do Efecte ITSM.

Funkcjonalności Jira Efecte
Hosting  danych Chmura AWS

Ty wybierasz: 

  • Twoja (lokalna) infrastruktura
  • Wskazana Chmura Publiczna
  • Chmura Efecte
CMDB CMDB zewnętrznego dostawcy, bez możliwości rozpoznawania elementów Lokalna baza CMDB z możliwością integracji do INC/SR/PRO/CHA itp.
ITSM Maturity 7 certyfikowanych praktyk ITIL 4 Wszystkie 19 certyfikowanych praktyk ITIL 4
Integracje - Bogate możliwości integracji
Licencje na końcowego użytkownika Wymamagane dla portalu samoobsługowego Niewymagane dla portalu samoobsługowego Efecte
Licencje dla agentów Brak elastycznych/ równoległych licencji Dedykowane/ równoległe licencje dla użytkownika i do odczytu

Plan a best-practice migration from JIRA to Efecte

Migrating from JIRA Service Management Server to Efecte ITSM is easier when you have a solid plan. Download our Migration Guide for insight into these key planning and migration considerations: 

Zarządzanie aktualizacją

Dbaj o zaangażowanie pracowników przed, w trakcie i po zakończonej migracji – upewnij się, że zespół jest przeszkolony i gotowy do zmiany.

Ocena projektów

Migracja jest świetną okazją do oceny obecnego zarządzania usługami, możesz zdecydować, które procesy warto zachować, a które mogą przynieść większe korzyści po wprowadzeniu zmian.

Migracja danych

Być może nie potrzebujesz przenosić wszystkich przestarzałych danych do nowego środowiska ITSM. Decyzja o bezpiecznej archiwizacji dłużej niepotrzebnych materiałów może robić wielką różnicę.

Poznawanie funkcjonalności

Celem migracji może być odwzorowanie środowiska Jiry, zwłaszcza, jeśli potrzeba wynika z końca żywotności platformy. Warto jednak zapoznać się z szeroką gamą funkcjonalności Efecte ITSM, dzięki którym możesz zyskać nowe możliwości niosące wiele korzyści.

Stwórz plan migracji z Jiry do Efecte

Migracja z Jira Service Management do ITSM Efecte jest płynny, gdy stworzy się komplekspwy plan. Pobierz nasz Przewodnik Migracji, aby zapoznać się z kluczowymi kwestiami dotyczącymi tworzenia planu oraz procesu przenoszenia.

POBIERZ PRZEWODNIK MIGRACJI PO ANGIELSKU

Download the migration guide

Plan a best-practice ITSM migration

Dowiedz się więcej o Efecte ITSM

Pozostał niecały rok do zakończenia wsparcia dla Atlassian Server. To idealny czas, aby zapoznać się z alternatywami Zarządzania Usługami Jira. Masz pytania dotyczące Efecte ITSM? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Zapytaj o demo

Jeśli zostawisz dane kontaktowe, skontaktujemy się z Tobą poprzez telefon lub email.