Efecte ITSM: Stay on-prem when Jira support ends

Stanna on-prem med Efecte ITSM när Jira-supporten avslutas  

Behåll din IT-servicehantering on-premises efter att supporten för Jira Service Management Server tar slut. Med Efecte ITSM stannar du on-prem så länge du vill, med enkel migration till Efecte Cloud när du känner dig redo. 

Gör dig redo för livet efter Jira Service Management Server

Om du idag kör Jira Service Management on-premises har klockan börjat ticka. Nya licenser och uppgraderingar/nedgraderingar har redan upphört, och supporten för alla Atlassian Server-produkter – inklusive Jira Service Management Server – kommer att upphöra helt den 15 februari 2024.   

Ditt IT-servicedesk står inför ett val: flytta till Jira Cloud och se dina data flyttas till det publika AWS-molnet eller behåll servicehanteringen i ditt eget datacenter med en alternativ ITSM-plattform. 

Efecte ITSM: Det europeiska alternativet till Jira  

Om det är viktigt för dig att stanna on-premises kan Efecte IT Service Management (Efecte ITSM) vara den idealiska lösningen.  

Som det vänliga europeiska alternativet till de globala ITSM-jättarna är Efecte den IT-servicehanteringsplattform som valts av över 300 organisationer över hela Europa. Total flexibilitet innebär att du kan distribuera Efecte ITSM på det sätt du föredrar: i ditt eget datacenter, i en tredjeparts private cloud eller i Efecte Cloud. Och till skillnad från vissa ITSM-lösningar kan du enkelt flytta när du behöver det.  

Viktiga funktioner i Efecte ITSM

Inbyggd CMDB

Inbyggd CMDB

Hjärtat av en stor IT-servicehantering. Vår flexibla, inbyggda konfigurationshanteringsdatabas låter dig automatiskt upptäcka dina tillgångar, skapa mallar för tillgångs- och konfigurationshantering och automatiskt hämta konfigurationsdata från incidentrapporter. Funktionen Visual Analyser visar relationerna mellan konfigurationsobjekt, tillgångar, processer och individer.

Full ITIL 4-efterlevnad

Full ITIL 4-efterlevnad

Leverera enastående IT-service. Till skillnad från Jira Server är Efecte ITSM certifierat för alla 19 bästa praxisprocesser i ITIL 4, så du kan vara säker på att ge IT-service i världsklass till dina användare.

Samarbetsbaserat service

Samarbetsbaserat service

En miljö ditt service-team kommer älska. Vårt samarbetande Service Desk inkluderar enkel workflow-automation, omni-kanal incidentrapportering, team Kanban-kort och AI-assisterad chatt, bland många andra användarvänliga funktioner.

Självbetjäningsportal

Självbetjäningsportal

Ge användarna möjlighet att hjälpa sig själva. Efecte ITSMs intuitiva, mobilanpassade självbetjäningsportal gör det möjligt för användarna att skapa ärenden, kategorisera problem, följa ärendets framsteg och själva lösa vissa frågor med hjälp av kunskapsbasen.

Kostnadseffektiv skalbarhet

Kostnadseffektiv skalbarhet

Håll kostnaderna nere när ditt företag växer. Efecte ITSMs organisationsvänliga licensiering innebär att du kan lägga till så många användare som du vill utan licenskostnaderna ökar.

Breda integrationsmöjligheter

Breda integrationsmöjligheter

ITSM fungerar bäst när det är kopplat till dina andra affärsprocesser. Med Efecte ITSM drar du nytta av breda integrationsmöjligheter samt färdig integration med Efecte Identity Governance and Administration (IGA) för hantering av identitet och åtkomst.

5 skäl att migrera från Jira till Efecte

Det finns många bra skäl att migrera från Jira till Efecte för ITSM, men här är våra topp 5: 
 

1

Stanna on-prem för alltid

Om du behöver behålla data on-premises för GDPR eller dataskyddsföreskrifter, eller om du bara föredrar att ha det nära till hands, kan du stanna on-prem med Efecte ITSM så länge du behöver.

2

SaaS-liknande upplevelse

Med Efecte ITSM får du fördelarna med SaaS utan nackdelarna. Vi hanterar mjukvaran i ditt datacenter, så du får regelbundna uppdateringar och samma användarvänliga upplevelse som Efecte Cloud. 

3

Smidig väg till molnet

Om du planerar att migrera till molnet i framtiden hjälper vi dig på vägen. Du kan flytta till Efecte Cloud i din egen takt – och du finner exakt samma funktioner och användarupplevelse i molnet som on-prem. 

4

Nästa nivå av IT-service

Efecte ITSM är ett steg upp från Jira när det gäller IT-tjänsteleverans: du och dina användare kommer att kunna dra nytta av en inbyggd CMDB, stöd för alla 19 ITIL 4-processer och enkelhet för agenter och slutanvändare. 

5

Snabb implementering

Vår fullt funktionella ITSM-baslinje innebär att du kan vara igång med Efecte ITSM på bara några få dagar istället för veckor eller månader. 

 

 

Jämför Efecte ITSM vs Jira Service Management

Efecte ITSM ger dig alla fördelar som fanns i Jira Service Management Server – och mycket mer. Använd tabellen nedan för att jämföra viktiga funktioner i Jira med Efecte ITSM. 

 

Feature Jira Efecte
Data hosting In AWS

Your choice of: 

  • On-premises 
  • Private cloud 
  • Efecte Cloud 
CMDB Third-party CMDB with no discovery capabilities Native CMDB with integrations to INC/SR/PRO/CHA/etc. :
ITSM Maturity 7 ITIL 4 practices certified All 19 ITIL 4 practices certified
Integrations - Wide integration capabilities
End-user licenses Required for self-service portal Not required for Efecte self-service portal
Agent licenses No floating/concurrent licenses Dedicated/concurrent user and read licenses

Plan a best-practice migration from JIRA to Efecte

Migrating from JIRA Service Management Server to Efecte ITSM is easier when you have a solid plan. Download our Migration Guide for insight into these key planning and migration considerations: 

Hantering av förändringar

Håll dina medarbetare uppdaterade under och efter migrationen – och se till att alla är tränade och redo att köra igång när övergången skett.  

 

Granskning av processer

Migration är en viktig möjlighet att granska dina nuvarande IT Service Management-processer och bestämma vilka du vill replikera i den nya miljön och vilka som kan vara bra att designa om.  

 

Migrering av data

Du behöver kanske inte föra över all din gamla data till den nya ITSM-miljön. Att bestämma vilken data du behöver föra över och vilken du kan arkivera kan göra en stor skillnad.  

 

Utforska funktioner

Syftet med din migration kan vara att replikera Jira-miljön så nära som möjligt, särskilt om det är en tvungen flytt från en plattform som nått slutet av livscykeln. Men Efecte ITSM har många andra funktioner som kan hjälpa ditt team, så det är värt att ta tid att utforska vad som finns tillgängligt och hur det kan fungera för dig.  

 

Planera din migration från Jira till Efecte: Best Practice

Att migrera från Jira Service Management Server till Efecte ITSM blir lättare när du har en solid plan. Ladda ner vår migrationsguide för insikt i dessa viktiga planerings- och migrationsöverväganden:  

 

Ladda ner migrationsguiden

Download the migration guide

Plan a best-practice ITSM migration

Ta reda på mer om Efecte ITSM   

Med mindre än ett år kvar tills Atlassian Server-supporten upphör är det god tid att börja utforska alternativ till Jira Service Management. Här är tre sätt att ta reda på mer om Efecte ITSM:  

 

Boka en demo

After you leave your contact information, we will be in touch with you shortly via either phone or email.