Research In Action:n (RIA) 2022 Vendor Selection Matrix™ - ITSM toimittajien arviointi
Jätä yhteystietosi ja lataa RIA:n ITSM toimittajien arviointi
Efecte - ITSM työkalujen markkinajohtaja
Research in Action (RIA) arvioi Efecten IT and Enterprise Service Management - työkalujen markkinajohtajaksi.
VENDOR SELECTION MATRIX™ -tutkimus tehtiin keskisuurille ja isoille organisaatioille Saksassa. RIA on saksalainen markkinatutkimusyhtiö, joka on erityisosaamista ovat IT ja markkinointiautomaatiot.
Vendor Selection Matrix™ on ensisijaisesti kyselyihin perustuva toimittajien arvioinnin menetelmä. Tätä raporttia varten Research in Action haastatteli 750 budjettivastuullista IT-päällikköä Saksan keskisuurissa - ja suurissa organisaatioissa.
Tässä tutkimuksessa RIA vertailee 20 Saksassa toimivaa ITSM - ja ESM - toimittajaa. Tutkimus analysoi myös IT -palvelujen trendejä ja haasteita vuonna 2022.
Tämän vuotisessa raportissaan, RIA arvioi Efecten markkina-asemaa seuraavasti:
"Efecte on paras vaihtoehto uusiin ESM toteutuksiin. Efecten alusta toimii erinomaisesti ITSM, ESM ja IAM toteutuksiin."
Efecte saavutti myös korkeimmat arvosanat sekä hinta-laatusuhteen että asiakastyytyväisyyden osalta. Yli 98% tutkimukseen vastanneista IT päälliköistä suosittelisi Efecteä verkostolleen.
Lue lisää ESM - markkinan haasteista, trendeistä ja toimijoista lataamalla koko tutkimus oheisen lomakkeen kautta.
