Vepsäläinen to fiński sprzedawca mebli designerskich i produktów do wnętrz, w którym zrównoważony design i jakość zawsze były motorem rozwoju biznesu i e-commerce.
Ponieważ przepływy klientów przeniosły się do Internetu z powodu pandemii, zaistniała potrzeba szybkiego zainwestowania w procesy wewnętrzne. Potrzebne było również bardziej zrównoważone, niezawodne i przyjazne dla użytkownika narzędzie dla zespołu obsługi klienta.