Autor: Efecte | 2023-08-01 11:46:50
Rozwiązania od Efecte:
- Zarządzanie Kontraktami
- Zarządzanie Cyklem Życia Klienta
- Zarządzanie produktem
- Zarządzanie Obsługą Klienta (ticketing)
- Zarządzanie Poziomem Świadczenia Usług
- Samoobsługa dla klientów
Główne zalety:
- Odpowiednie przepływy pracy dla procesów Obsługi Klienta
- Pełny wgląd w kontakty z klientami
- Pełna widoczność produktów i wersji klienta
- Pulpity nawigacyjne Obsługi Klienta i raportowanie SLA
- Integracja pracy pomiędzy zespołami