ISS jest wiodącym na świecie dostawcą usług związanych z nieruchomościami i obiektami, a ISS Palvelut Oy jest liderem w tej dziedzinie w Finlandii. Globalne operacje umożliwiają ISS świadczenie kompleksowych usług dla międzynarodowych klientów w ich biurach w różnych krajach. ISS jest również pionierem w zarządzaniu usługami IT (ITSM). Oprócz ITSM, współpraca z Efecte kładzie nacisk na wykorzystanie zarządzania usługami w całej organizacji w innych funkcjach i operacjach biznesowych. Dostrzegli i wykorzystali potencjał Zarządzania Usługami w Przedsiębiorstwie na swoją korzyść.