Laurea-ammattikorkeakoulussa opiskelee vuosittain noin 9 900 tutkinto-opiskelijaa ja noin 13 000 avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijaa sekä henkilökuntaa on noin 660 työntekijää.
Yhteistyö Matrix42:n kanssa alkoi vuonna 2023, kun tuli tarve nostaa sekä henkilökunnan että opiskelijoiden käytössä olevien tukipalvelujen tasoa ja lisätä samalla palveluiden tehokkuutta ja käyttäjäystävällisyyttä. Tukitoimintoja haluttiin jatkossa käyttää myös mobiilissa, johon aiempi järjestelmä ei taipunut.