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Efecte - Rising Star für ESM Tools

ISG Provider Lens™ Quadrant Studie ESM 2021

ISG hat Efecte mit dem Prädikat Rising Star für Enterprise Service Management Tools in Deutschland ausgezeichnet. ISG ist eines der führenden Marktforschungs- und Beratungshäuser im IT-Segment in Deutschland.

Die ISG Studie analysiert ESM Tool Anbieter, welche in Deutschland aktiv sind. Efecte wurde in diesem Jahr zum ersten Mal analysiert und wurde sofort als Rising Star mit signifikanten Wachstumspotential in Deutschland erkannt.

ISG vergibt die Rising Star Auszeichnung unter den folgenden Bedingungen: “Ein solches Unternehmen kann zum Zeitpunkt der Auszeichnung ein vielversprechendes Portfolio bzw. die erforderliche Markterfahrung inkl. der notwendigen Roadmap mit adäquater Ausrichtung an den wichtigen Markttrends bzw. Kundenanforderungen vorweisen ... Dieses Prädikat erhalten daher nur Anbieter oder Dienstleister, die in den letzten zwölf Monaten extreme Fortschritte hinsichtlich der gesteckten Zielerreichung verzeichnet haben und dank ihres überdurchschnittlichen Impacts und ihrer Innovationskraft auf dem besten Weg sind von 12- 24 Monaten zu den Top-Anbietern zu gehören.

Die Vorteile von Efecte fasst ISG folgendermaßen zusammen: „Die einfache Handhabung, die umfassenden Funktionalitäten und die vielfältigen Integrationsmöglichkeiten machen Efecte zu einer Lösung für vielfältige Einsatzgebiete und für Kunden jeder Größenordnung.“

ISG hebt die folgende Stärke von Efecte in der Studie hervor: “Auf der Basis eines offenen Datenmodells liefert Efecte fertige Lösungen für alle notwendigen IT-Prozesse sowie für einige Geschäftsprozesse. Vom Design her ein System zur Vorfallsbearbeitung, ermöglichen eine „No-Code Workflow Engine“ sowie eine Prozessvisualisierungsanwendung dem Anwender jeden Prozessablauf.

 

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About Efecte

Efecte helps service organizations digitalize and automate their work. Customers across Europe leverage Efecte cloud service to operate with greater agility, improve the experience of end-users, and save costs. The use cases for our solutions range from IT Service Management (ITSM) and ticketing to improving employee experiences, business workflows, and customer service. Efecte is the European Alternative to global players in our space.