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IT Service Management Resources
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Marktstudie: Digital Workflows 2023 von Foundry & Efecte
IT Service Management, Enterprise Service Management, Market Report
Viele Firmen profitieren von der Etablierung einer ITSM-Lösung zur Automatisierung von IT-Prozessen. Mit ESM lässt sich dies auch auf andere Fachbereiche übertragen. Erhalten Sie Ihre kostenfreie Ausgabe der Studie „Digital Workflows 2023“ mit allen Best Practices für Ihre ESM-Strategie.
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Von der Excel-Tabelle hin zum automatisierten Discovery
IT Service Management, CMDB, Webinar
Viele Unternehmen möchten eine CMDB implementieren, um einen Überblick darüber zu behalten, wie Prozesse und Assets im Unternehmen miteinander verbunden sind und welche Abhängigkeiten bestehen. Ohne ein automatisiertes Discovery und Asset-Management ist dies allerdings schier unmöglich.
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Leitfaden zur Wahl eines neuen ITSM-Tools
IT Service Management, Ebook
Der Leitfaden hilft Ihnen, Ihre Bedürfnisse strukturiert zu analysieren, einen effizienten Auswahlprozess aufzusetzen und die wichtigen Stakeholder mit an Bord zu holen.
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Smartes Change Management mit ITIL 4
IT Service Management, ITIL 4, Webinar
In diesem Webinar mit Live-Demo liefern die Experten von Efecte und der SERVIEW einen kompakten Überblick darüber, wie sich Change Enablement in ITIL 4 von Change Management in ITIL v3 unterscheidet und warum es sinnvoll ist, sich jetzt damit auseinander zu setzen.
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2022 ITSM-Marktstudie
IT Service Management, Enterprise Service Management, Market Report
ITSM-Trends und -Herstellervergleich in Deutschland
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Valmet Automotive
IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case
Valmet Automotive spart Zeit und Geld durch ein effizientes Management des jährlichen Zustroms von 1.000 neuen Mitarbeitern
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Tampere Universitäten
IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case
Die Fusion der Universitäten von Tampere ermöglicht die Vereinheitlichung der Dienstverwaltungssysteme
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Istekki
IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case
Lösung von Kundenproblemen auf einen Schlag: IT-Dienstleister ersetzt mehrere Altsysteme durch ein Einziges.
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Senckenberg Gesellschaft für Naturforschung
IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case
Efecte als zentrale Plattform für die Digitalisierung von Verwaltungs- und IT-Prozessen
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Bechtle IT-Systemhaus Hamburg
IT Service Management, Enterprise Service Management, Customer Case
Mehr Agilität und Zufriedenheit durch eine zentrale ESM-Plattform für Mitarbeiter und Kunden
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Keusote
IT Service Management, Identity and Access Management, Customer Case
Die IAM-Lösung von Efecte ermöglicht es Keusote, seine mehr als 5000 Identitäten über ein einziges, einheitliches System zu verwalten.
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IDG ITSM-Marktstudie 2021
IT Service Management, Market Report
Die Studie betrachtet den Status Quo des ITSM und ESM in Deutschland
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