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ITIL 4: Agile Revolution oder eher alter Wein in neuen Schläuchen?
ITIL 4, Ebook
Was können wir von der neuen Version des ITIL-Rahmenwerkes erwarten? Mit zahlreichen Updates wurden bewährte Prinzipien und Verfahren des IT-Service-Managements auf das nächste Level gebracht.
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Enterprise Service Management als Treiber der digitalen Transformation
Enterprise Service Management, Ebook
Wie Enterprise Service Management die digitale Transformation im Unternehmen vorantreiben kann, welche Schritte es dabei zu beachten gilt und worauf Sie unbedingt achten sollten, um eine erfolgreiche ESM-Strategie zu implementieren, finden Sie in unserem Ebook.
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