Kontakta oss
Registrera dig till vårt kommande webinar: Hur börjar man med AI?
Introducerar av Effie AI – en serie av innovativa funktioner baserade på språkteknologi (Natural Language Processing) och generativa AI för AI-assisterad IT-tjänstehantering. Med säker AI-teknologi ger Effie AI servicedesk-agenter superkrafter och hjälper slutanvändare att snabbt lösa problem till en lägre kostnad.
En säker AI-förstärkning för din Service Desk
Med möjlighet att välja mellan lokala eller OpenAI-modeller och dataresidens i privat eller offentligt moln, ger Effie AI din organisation det bästa av två världar: produktivitetsförbättrande generativa AI-funktioner med full kontroll över integritet och säkerhet för din data.
Effie AI-alternativ
Det finns två sätt att använda Effie AI för att förstärka din Service Desk:
Effie AI för agenter
Effie AI:s produktivitetsförbättrande funktioner hjälper dina agenter att hantera fler live-chattsamtal, svara snabbare på e-postförfrågningar och lösa ärenden effektivare.
Effie AI för slutanvändare
Effie AI:s intelligenta chattbot baserad på språkteknologi (Natural Language Processing) vägleder användare att själva lösa problem utan att behöva skapa ett ärende eller vänta i kö för en mänsklig agent.
6 anledningar att använda Effie AI i din Service Desk
Minska servicekostnader
Effie AI minskar kostnader för ärendehantering genom att hjälpa agenter att effektivt hantera fler förfrågningar.
Kom igång snabbt
Bättre användarupplevelse
Användare kan själva lösa fler problem utan att vänta på en agent, vilket skapar en bättre användarupplevelse.
Nå dina omvandlingsmål
Effie AI hjälper dig att uppnå digitala omvandlingsmål genom att öka agenternas produktivitet och automatisera rutinuppgifter.
Öka produktiviteten
Effie AI börjar med din befintliga data och blir över tiden noggrannare med hjälp av ny data, vilket ökar agenternas produktivitet.
Öka arbetsglädjen
Agenter spenderar mindre tid åt repetitiva uppgifter och mer åt att lösa komplexa problem, vilket ökar arbetsglädjen.
AI:s fördelar, helt utan krångel
Känner du dig orolig för att anförtro känslig data åt en "svart låda" med molnbaserade AI-verktyg? Då kan Effie AI vara något för dig! Dess unika funktioner innebär att du alltid har kontroll över var din data befinner sig och vilka AI-modeller du använder.
Molnet på dina villkor
Du kan köra Effie AI i vår europeiska molnlösning, ditt privata moln eller i det offentliga molnet – för att efterleva dina krav på datalagring.
Användare behåller kontrollen
Agenter kan själva bestämma när de vill ha hjälp av Effie AI, och har möjlighet att granska och justera allt innehåll innan det delas. Slutanvändare har friheten att välja mellan att interagera med chattbotten eller direktkontakt med en mänsklig agent.
AI på dina villkor
Du kan använda Effie AI lokalt med endast din egen data och Efectes lokala generativa modeller, eller använda OpenAI-modeller för att dra nytta av de senaste innovationerna inom den generativa AI:n.
Säker API
Om du väljer Effie AI med OpenAI-modeller använder Efecte den säkra enkelriktade OpenAI API:n, vilket säkerställer din organisations data.
Se Effie AI i praktiken
Är du redo att lära dig mer om Effie AI för IT-tjänstehantering? Kontakta oss redan idag för en demonstration!
