Toisen asteen ammatillista koulutusta tarjoava Länsirannikon koulutus Oy WinNova otti Tiera Palvelunhallinnan käyttöön ja tietohallinnon palvelupyyntöjen käsittelyyn saatiin selkeyttä ja tehokkuutta. Selkeyttä kaivattiinkin, sillä yrityksessä työskentelee noin 600 henkeä, joilla on kirjava valikoima erilaisia tehtävänkuvia ja tuen tarpeita.