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Enterprise Service Management 

Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen

Enterprise Service Management ermöglicht es, interne Arbeitsabläufe zu vereinfachen, zu standardisieren, zu automatisieren und sie nachvollziehbar und messbar zu machen. Richtig umgesetzt kann ESM Geschäftsprozesse beschleunigen, die Produktivität und Profitabilität der Organisation steigern – und für zufriedene Mitarbeiter sorgen.

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Unsere Lösungen

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HR Service Management

| Erstellen Sie ganz einfach Anfragen zu Fallproblemen und verfolgen Sie deren Fortschritt online
Empfangen, Überprüfen und Beheben von HR-Aufgaben aus unserem Service Management Tool
Verbessern Sie Ihre Mitarbeitererfahrung mit einem einzigen Self-Service-Portal
Automatisieren Sie Aufgaben, um Ihre Ressourcen besser zu nutzen
Verwalten Sie die Leistung basierend auf Daten mit Grafiken, Kalendern und Listen

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Contract Management

Zentralisierung der Aufzeichnungen für alle Verträge und Vereinbarungen
Verknüpfung von Lieferantenwerten und -personen mit Vereinbarungen
Einfache Verwaltung des Lebenszyklus von Verträgen
E-Mail-Benachrichtigungen bei Erreichen von Meilensteinen
Informationen einfach melden und überprüfen
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Financial Management

Verfolgung der Kosten für Dienstleistungen und Vermögenswerte
Kostenstellen und Geschäftseinheiten zuordnen
| Out-of-the-Box-Berichte mit flexiblen Anpassungsmöglichkeiten
| Einfacher Datenexport für Audits
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Business Service Management

| Ein einziger Sammelpunkt für Unternehmensinformationen
| Zentralisierung von Unternehmensinformationen und -infrastrukturen
| Prüfung und Nachverfolgung von Service Levels, Lösungszeiten und mehr
| Vereinfachung der Abläufe, Berichte und Benachrichtigungen
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