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E-Books, Leitfäden, Marktstudien, Webinare und vieles mehr, um Sie über Neuigkeiten und Trends im Service Management auf dem Laufenden zu halten

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E-book Ressourcen

Die gesamte Efecte-Bibliothek E-book, auf einen Blick.

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ITIL 4: Agile Revolution oder eher alter Wein in neuen Schläuchen?

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Was können wir von der neuen Version des ITIL-Rahmenwerkes erwarten? Mit zahlreichen Updates wurden bewährte Prinzipien und Verfahren des IT-Service-Managements auf das nächste Level gebracht.

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Enterprise Service Management als Treiber der digitalen Transformation

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