Knowledge Management

Ein gut funktionierendes Unternehmen ist nicht eines, das keine Fehler macht, sondern eines, das aus seinen Fehlern lernt und die Auswirkungen eindämmt. Unternehmen können ihre Effizienz steigern, indem Mitarbeiter in Problemfällen einfach Lösungsansätze finden können oder Servicemitarbeiter bei der Lösungsfindung unterstützt werden.  Als Resultat entstehen bessere Betriebsabläufe und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit.

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