Incident Management 

Incidents, verursacht durch technische Probleme oder menschliches Versagen, treten täglich und kontinuierlich in jedem Unternehmen auf. In jedem Fall ist es entscheidend, dass sie identifiziert, gemeldet und behoben werden. Die Bereitstellung einer einfachen und zentralen Berichts- und Benachrichtigungsstelle für Probleme und deren Lösungen wird die negativen Auswirkungen erheblich eindämmen.

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