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023_efecte_5_9_2019

Next Generation Agile Service Management

Die Kunst agile Methoden auf Digitalisierung und Prozess-Automatisierung anzuwenden.

Nehmen Sie am Webinar teil

Efecte stellt Kanban-Board mit integrierter Workflow-Automatisierung vor

Service Desk Kanban Board 2

Für jeden Prozess

Visual Workflow for Kanban Board

Mit integrierter Workflow-Automatisierung

Ermöglicht eine effizientere Bearbeitung aller IT-Prozesse inklusive Incident-, Release- und Projektmanagement.

Agilität im Service Management ist ein Grundbaustein der neuen ITIL 4 Richtlinie. Efecte hat für seine ITSM-Prozesse die Zertifizierung „CERTIFIED TOOL“ von SERVIEW erhalten und unterstützt auch die jüngsten Richtlinien von ITIL 4. Das Unternehmen verfügt damit über branchenweit anerkannte Best Practices. Mit der Efecte Service Management Lösung digitalisieren und automatisieren Unternehmen Serviceprozesse aus den verschiedensten Bereichen. Dazu gehören das klassische IT Service Management, aber auch Prozesse für Personalabteilungen (HR), Vertragsmanagement und viele mehr.

HR Task Kanban Board

Service Desk

Aufgaben des Service Desks können agil auf dem Kanban-Board verwaltet werden.

Project Management Kanban-Board

Projektmanagement

Agiles Projektmanagement kann jetzt in eine ITSM-Lösung integriert werden.

Agile Development Kanban Board

Agiles Development

IT-Organisationen können agile Praktiken ohne zusätzliche Applikationen umsetzten.

Erfahren Sie mehr zum Thema Agilität in unserem eBook

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Lassen Sie sich vom Branchenführer schulen und zertifizieren

SERVIEW ist eine unabhängige Managementberatung, die sich auf die Optimierung von IT-Organisationen auf Basis von weltweit anerkannten Best-Practices spezialisiert hat. Für Spezialisten und Unternehmen erbringt SERVIEW seit 2002 Consulting- und Trainingsdienstleistungen zum Aufbau passgenauer Kompetenzen. Mehr als 100 000 Teilnehmer in Deutschland und 6 200 internationale Kunden vertrauen auf die Expertise der Serview und schätzen gleichermaßen die Marktführerschaft und das Streben des Serview-Teams nach echten Partnerschaften.

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Agile Service Management

Im Certified Agile Service Manager Training erfahren Sie, was es bedeutet im IT Service Management „agil zu sein“. Dies beinhaltet das Agile Manifest und seine grundlegenden Werte und Prinzipien, die Verzahnung mit agilen Konzepten und Praktiken in das ITSM inklusive Kanban, Lean und DevOps und wie SCRUM als Methodik für Prozessentwicklung genutzt werden kann.

Zur Schulung

ITIL

Mit ITIL erhalten Sie die Möglichkeit, IT Service Management in Ihrer IT-Organisation zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern. Hier finden Sie weitergehende Informationen in Form von Medien (Videos und Whitepaper), eine Erklärung zu ITIL, ein Glossar und natürlich unsere ITIL Trainings. Wählen Sie Ihren Weg zum ITIL Expert!

Zur Schulung

Kanban

Effizienz steigern, Prozesse vereinfachen, den Workflow beschleunigen. Dies sind nur einige der Vorteile, die Ihnen Kanban ermöglicht. Die Methode wird in der Produktion bereits seit 70 Jahren erfolgreich angewendet und steigert seit 2007 auch in der Wissensarbeit Agilität und Effizienz. Dabei ist Kanban mehr als nur ein Board und kann nicht nur im Team, sondern auf allen Ebenen in einem Unternehmen eingesetzt werden.

Zur Schulung

Kann Efecte Ihnen zum Thema Agiles Service Management weiterhelfen?

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